文/集团执行系统专家孙军正

管理者必须管人，否则不成为真正的管理者。管人是件困难的事情，如果采用人盯人的方法你只能管一个人。我们通常可以用以下几种方法去调控下属的行为，让我们的工作得到有效控制与开展。

1、工作日程：通过属员的工作日程安排表我们可以知道他要干什么，有什么没有干；工作日程安排与属员的工作职责和工作性质及规律是分不开的。

2、工作日志：通过员工的工作日志（日记）我们可以知道下属工作进度与工作结果；工作日志与工作日程往往是联在一起的。

3、工作表报：一是属员的工作结果的反映，二是属员执行工作的证明。

4、工作指令清单：一式两份，下属一份，助手跟踪一份，是布置与落实工作很有效的办法。

5、报备与回馈制度：可分为例行（周期性的、定时的）报备与意外报备，让你随时可以掌握工作的进展状况。

6、检查与稽查：百闻不如一见，你检查工作的过程，一是发现问题与解决问题，二是指导工作鼓舞士气，也还可以与工作布置连同在一起进行。

7、定期述职与考评：一是把你对下属前一阶段工作状况的分析与评估（好的与不足的）回馈给下属，并提出改进要求；二是提出下一阶段的期望（布置工作与明确要求及成长期望）；三是倾听属员的想法、期望、要求、建议，并提供相关的必要的协助与支持。

8、管理制度：通过制定劳动纪律、工作规范来控制属员的工作行为。

9、越级指挥与上报：在必要时合理使用，可使属员在心理上产生微妙的变化，但不能滥用。

10、周工作会议：总结本周工作状况，布置下周工作，听取属员意见、想法、要求等。

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