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孙军正:业绩的好坏:用实力说话
2016-01-20 115637

一个企业的成功要靠业绩说话。中国有句老话:“是骡子是马,拉出来遛遛。”不管是组织还是个人,要想获得生存和发展,只能靠自己的实力而不是其他的。

百度的员工们已经习惯了在自己休假时也随身带着笔记本电脑,随时准备上网收邮件处理突如其来的工作,有些员工甚至带着自己的帐篷到公司加班。

2004年,李明远刚来百度时,他还只是一名大三学生,身兼“一塌糊涂”BBS站长多年的他,凭着对网络社区的深刻见解,成了百度贴吧的一名实习生。

那时,“贴吧”刚创立不久,还有些人丁稀落,进入百度的李明远琢磨,如何让贴吧“人丁兴旺”呢?于是,他起草了改组贴吧管理架构的计划。连他自己都没想到,这份计划被公司原封不动地采纳了,甚至包括里面的薪酬和考核制度。这时,他是才进入百度两个月的实习生,刚读大四。不久后,他被任命为百度产品经理,负责贴吧部门。

李明远接管贴吧时,其流量占百度流量的1%,经过半年多的努力,贴吧流量已占到百度流量的11%。这时,在社区方面,他已远远走在整个中国社区的前端,因此,他又升任高级产品经理,负责整个社区产品。当时,他大学本科还没毕业。

李明远的研究领域由社区进入C2C电子商务,公司又给他更大的任务——发展百度的电子商务。20076月,24岁的李明远受命负责组建电子商务事业部。

这是百度的第一个事业部。

11个月后,百度“有啊”和“百付宝”上线,李明远已经是百度总监级的总经理了,当时他年仅25岁。

 

什么是实力?

别人没有完成的任务,你完成了;

大家都完成指标的情况下,你的指标完成的最高;

大家都完成工作的时候,你用的时间最短。

业绩是一个员工的生命,基业长青的企业都把注重业绩当作自己企业文化的重要组成部分,而且把业绩观当作员工的重要素质标准之一。

在美国通用电气公司,业绩在其核心价值观中就占有着十分重要的地位。通用电气特别重视对员工的业绩观的培训。

新员工进入通用电气后,公司会在员工的入职教育中告诉他们:业绩在通用电气的文化中非常重要。在通用电气,员工无论是来自哈佛等名牌大学,还是来自其他不知名的学校,也无论以往在其他公司有着多么出色的工作经历,一旦进入通用电气,就都处在同一条起跑线上,每名员工都必须重新开始。从进入通用电气开始,衡量员工能力的是他在通用电气的业绩,是为通用电气所作的贡献,员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要。

通用电气向来都重视业绩,通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇提出的“数一数二”的口号就是对此最好的诠释。对于员工来说,业绩当然重要——业绩好、有明显成绩的员工很容易得到提升;业绩若不尽如人意,则会面临被淘汰的危险。

通用电气严格评估员工的业绩和发展潜力,公司对每名职员的考核是经常性、制度性的。通用电气有一个称之为“活力曲线”的有效绩效评价方法。

所谓“活力曲线”,就是运用“强制正态分布法”将员工的考核结果按从好到差的次序进行排序,然后分成三类:排名在前20%A类员工,是通用电气公认表现最优秀的“明星员工”,通用电气为他们提供更具挑战性的工作岗位,制订详细的发展计划,给他们优厚的物质奖励,如增加工资、给予股票期权等;排名在中间占总数70%B类员工是通用电气业务成败的关键,通用电气同样给这部分员工提供培训与提升的机会;排名在最后10%C类员工,通用电气用36个月的时间安排他们培训或是转岗,要求他们快速调整状态,找出原因并迅速赶上,如果不能实现这一目标,便面临被辞退的风险。所有的员工都在争当前20%,而且时时提醒自己努力工作,不能松懈,千万不能掉入后10%

通用电气为员工提供有竞争力的薪酬,工资增长计划也根据员工的业绩确定为ABC三级。员工上一年的业绩好坏,直接决定着工资增长的周期和工资的涨幅。A级部分的人,工资增长的幅度高、周期短。表现非常优秀的员工,根本无须一年时间,有的人1011个月就可以获得加薪。

在通用电气,员工的升迁不是论资排辈,而是根据业绩和才能来决定的。才华突出的人很容易就能找到自己的用武之地,一夜之间连升三级早已不是什么稀奇事,韦尔奇本人当上首席执行官时也是年仅44岁。

通用电气现任CEO杰夫·伊梅尔特在负责通用电气医疗系统业务时,曾经有一年业绩不太好。通过一段时间的考察后,韦尔奇告诉他说:“我们都很喜欢你,也相信你的能力,但如果明年你的业绩还不好,我们就必须采取行动了。”

当时杰夫·伊梅尔特回答道:“如果结果不尽如人意,您不需要亲自来辞退我,因为我自己会离开的。”结果,第二年,杰夫·伊梅尔特的业绩又重新提高了上去,并且之后的业绩越来越突出。通用电气也给了他相应的回报,他的职位逐级晋升。在通用电气,这种例子不计其数。

解放军是靠实力说话的,学习解放军精神,在工作中,我们也要用业绩说话。

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