在老板眼中,培训经理要对培训效果负全部责任。可我们看到,目前培训市场火爆异常,飞速增长的咨询培训市场中鱼龙混杂,什么讲师都有,很难判断优劣。如何选择一家适合自己的培训机构呢?笔者按照对培训效果产生影响的重要程度介绍五个方面。
1、全面考察培训讲师的水平
培训最后还需要培训讲师来实施,培训的内容也要讲师来讲,培训讲师的授课水平,手上的内容资料、培训讲师的资质都是制约培训效果的重要因素。而对于一个培训公司来说,养讲师需要巨大的成本,因此很多培训公司只有营销队伍,并没有己核心讲师。如果培训公司没有自己的专业顾问绝对不能选,没有任何的保证。而那些有专业顾问的培训公司对讲师的课程不断锤炼,而不是靠讲师一个人单独琢磨。与培训公司合作,课程的风险要小一点,课程的质量可以得到一定程度的保证。对于他们而言,讲师就是他们的招牌,所以不敢在市场上乱来。这些培训公司是企业的首选。市场上“培训大师”满天飞,其中有许多在“忽悠”,讲师作为培训的具体实施者和研发者,其重要性决不容忽视,企业在选择培训公司的时候,应该对其讲师有一个全面的评估。
学院派讲师,这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员,在理论方面有相当的造诣,理论知识非常丰富,讲课条理清晰,旁征博引,引用的案例也很精彩。但是,由于没有在企业中高层工作过,因此缺少实战经验,对于企业现存的各种问题很难拿出有针对性的操作性强的对策和方案,受训员工学到的理论和方法很难应用到本岗位的工作上,效果相对较差,受欢迎程度逐步降低。
实战派讲师,这类讲师往往有相关领域多年的实战背景,能从实战中总结出具体的经验。一个好的培训是应该兼顾学院与实战的实力。好的讲师是稀缺资源,如果一个培训公司具备如此实力的讲师领军,其培训实力就不容小觑。
2、警惕虚假宣传的培训机构
作为一家培训企业最重要的就是让学员学有所成,学有所获。而现在很多培训已经开始走向一个误区,过度追求课堂气氛,学员没有学到实质性的知识。学员参加培训的目的是希望学到可以改变或改善自己的不良习惯,学习先进的或实用的管理工具,提高自己的业务技能。某广告公司为了增强营销队伍的专业性和技巧性,专门花大价钱让外包培训公司聘请了一位自称有辉煌战绩的“销售大师”为其营销人员培训。上课气氛非常好,这位“销售大师”把自己的经历吹地天花乱坠,学员听地津津有味,但是对营销人员的自身素质提升和销售技巧只字未提,这样的培训效果可想而知。更让人难以接受的是,这位所谓的“销售大师”,研究生毕业之后就一直没有工作,根本没有工作经验,是典型的纸上谈兵。
3、全面了解培训公司的专业特长
麦肯锡专门为大型企业做战略咨询,60多年来一直都是专注于战略咨询。在挑选培训公司时记住一个原则,就像是杂货铺一样,如果什么都卖,往往不会太专业。如果一个顾问公司什么都能做,不得不让人怀疑这家公司的实力。但有一些公司在选择培训机构的时候会有这样的想法:为自己省事,最好是人力资源,销售,财务全都给一家公司做,在联系和沟通时也方便。这样的做法笔者不赞同。如果是这样做,前提条件是,这家公司在各领域都具备相关的能力与实力,然而这样的培训公司少之又少。从专业的角度来讲,最好的做法是在相应的领域选择专业的培训、咨询公司。
4、培训后的调查同样至关重要
优秀的培训公司提供的服务流程,完全把培训当作一个小型的咨询项目。培训机构在为企业定制课程前,需要对企业进行调研,了解企业的实际情况和需求。然后通过沟通,双方达成共识。
课堂气氛好是一回事,培训是要达到“双赢”目的,整个培训过程都是要为“双赢”这一目的服务。目的没有达到,过程再好也白搭。只有调查才有发言权,培训后调查学员的意见,把意见反馈给培训公司。虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话,那充其量只是一句广告词。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案的沟通,知识理念的沟通等。最后,跟踪反馈,提供实战建议,训后大多数的培训公司都会有问卷反馈,优秀的培训公司的问卷的重点不仅是为了解学员对课程的反馈,他们会更重视学员的收获及企业的收获,通过对学员反馈的分析整理,为企业提供建议。
通过以上六点一定会让您在选择培训公司的过程中有更清晰的思路与选择的标准。总之,企业培训应以实效为根本,企业可以通过对市场中培训种类和方式的正确辨别,结合企业所处行业、阶段和发展战略,从而选择最适合的培训师,选择最佳的培训方式。
5、尽量选择价格合理的培训机构
就好像去商场买衣服一样,贵的衣服不一定就是品质最佳的,但便宜的品质肯定是好不到哪儿去。对于培训机构开出的价格也是一样的道理,一位培训经理曾说过这样一句话,“价格高的培训机构的讲师授课水平未必比价格低的高出多少,但有一点,价格低的培训,讲得好是运气。但价格高的培训机构,无论怎样,也差不到哪里去。"