导读:他来自著名的长寿之乡江苏如皋,多年来致力于手工定制服装的研究,立志打造国内平价高质量的纯手工定制的服装。现已在国内赢得广阔的市场。他就是顾杨西服有限责任公司董事长—顾建平。
对顾杨品牌成功的解读,关键就在于对品牌的不断提升,而品牌的提升,又离不开过硬的产品质量以及完善的售后服务体系。顾建平先生对每位新进员工,都会通过厂史教育及老员工的引领而熏陶出“质量是名牌的生命”这样的认知,以激发员工对产品质量的孜孜以求。
公司自主研发设计生产的各类高中档西服和婚庆礼服,已服务于省内外众多著名企业集团及个人。我们将进一步依托高素质的员工队伍,先进精良的生产设备,通过诚信创新的营销服务,争做中国服饰第一品牌。
以前很多老客户,做婚庆衣服的。我们会在不显眼的地方,用缝纫上他们的名字,结婚的日子,我想我们在做的单单是一件西服。我们在做的是一种幸福,一种怀念吧。我想等到了10年20年30年 以后,他们还会记得这样的一件套西服,去记得这样的一段美好的开始。我和我爱人曾经开玩笑的时候说过,我们有一个小小的梦想,就是有一天我们的客户和我们 一样都老的时候,打开衣柜,我们有十套顾杨定制的西服,不在乎西服是否穿旧了但是还是那么的有感觉,因为每一套衣服都代表了人生不同的阶段,不一样的惊 喜。里面有不同的日期,记载不一样的幸福与快了,我们是用心做事,做的事衣服的质量;做的是一种幸福吧!
近年来,服装行业的很不好做,关于质量方面的纠纷早已屡见不鲜,由于国家对服装行业的质量管理还存在缺陷,导致很多生产厂家和销售商在服装质量上往往得过且过,尤其是在售后服务方面,很多商家都没有一个负责任的售后服务态度,严重影响了我国服装行业的健康发展。
另外,服装行业的售后服务也存在严重问题,很多服装企业的售后服务一般都由商场或专卖店自行规定,没有统一标准。事实上,不是所有的服装企业都不关注质量的提升和售后服务的改进,有很多国内知名品牌,在产品质量和售后服务方面广受市场认可,正是这些知名品牌的努力,才使服装行业在大方向上保持了健康发展的势头。
我们顾杨礼服永远遵循“质量第一、用户第一、信誉第一、服务第一”的宗旨。按照顾客的要求,及时交货,达到顾客满意,确保跟踪服务。不仅如此,顾杨礼服时刻听取顾客意见,接受信息反馈,采取纠正和预防措施。对不合格的制服包修、包换,出现材料及加工等质量问题负责解决。
随着互联网的快速发展,电脑也逐渐普及各个家庭。很多顾客喜欢足不出户,就能买到自己需要的,逐渐的网络成为了人们获得商品必不可少的一种渠道。我和爱人也看到发展的方向,为了拓宽市场,让更多的人穿上我们的衣服,我选择走线下线上两条路。
令我最担心的是怎么把 我们的产品通过平台卖出去,因为选择了这条路,很多人在看着。家人在看,朋友在看,同行在看,我们是第一个吃螃蟹的人。对互联网不懂,这点是我们这个年纪 的人的短板,但是当你选择了一条路,你是否能够真正的,坚持下去,把它做好。技术上的东西,我们可以让专业的人去做,但是我觉得,更重要的是思维上的转 变。因为我们再怎么不懂,后面还有一个孔斌国际给我提供方案支持。
我是于去年一个偶然的机会,认识孔斌国际,我是在网上看到了孔斌国际网商在线培训学院。之后就被朋友邀请去企业做培训的嘉宾。很巧的是那次培训邀请的讲师就是孔斌国际网商学院的讲师。听完孔斌国际网商在线培训课程之后,让我对网络营销有了一个全新的认识,才了解到我之前所知道的那些信息是多么的微不足道。
于是在2013年,我找到了网络战略合作伙伴孔斌国际网商在线商学院。于2013年10月,与孔斌国际网商在线商学院举行了签约仪式。正式成为孔斌国际的企业年度学习卡客户。
听过黄老师品牌定位课程之后,我们销售发展方向就发生了变化,比如说我们会根据顾客的需求重新对店铺装修的风格进行了定位,针对不同的消费群体对价格进行了 细分。让店里的推广人员下班后听推广相关的课程。销售人员在做店铺推广的时候,也能够直击人心,给店里带来精准的流量,通过微博推广,我们顺利拿下东方航 空定制西服的单子。
因为我们的做工很精细,服装质量都很好,迅速获得了网民的认可。店铺上没有一个差评记录,而且老顾客还给我们带来了很多新顾客。自从运营团队建立起来之后,我们也更加专注于老客户的增值服务,现在,我们的整个的线上交易占到了公司交易额的90%以上。网络营销的力量是不可估量的!
在售后服务方面,保证了每一个消费者的问题都能及时反映到公司,而公司也针对性地提供解决的方法,使企业和消费者之间能够快速、准确的沟通,保证了消费者的权益。
与孔斌国际合作将近一年了,收到的成果也不小。这么多的收获绝不仅仅是我一个人的功劳,在这里我特别感谢顾杨礼服的全体员工以及孔斌国际的讲师们。
我们顾杨礼服,这个诞生于1988年,以2台缝纫机起家的服装厂,历经16年的发展,也是我们专注西装定做16年历尽的心血,每天我总是担心自己做的不好,我一直在探索,要怎样,才能把顾客的尺寸掌握的更好。商品,唯恐描述不够准确而造成误解; 咨询,客服有时来不及时回答,我担心您说我们怠慢;发货,因为是定做需要时间,我担心您着急;快递,我总怕耽误或态度不好,担心您生气;每天我的脑海里, 满满的都是这些。我偶尔也会感到疲惫,但每当看到顾客一点点的称赞和认可,哪怕是默认,我都会发自内心的笑很久。原来,这也是一种幸福。
我们始终坚信,有付出就有回报。感谢每一位关注、关怀顾杨服装的人,同时顾杨礼服愿与孔斌国际集团进行长期合作,我们将通过对服饰设计、制作的“点点精细,体现完美”以及产品的较高性价比,让顾客穿的舒心,买的放心。