随着世界经济全球化的快速发展，企业之间的竞争也越发激烈，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须建立自己的核心竞争力，而企业文化就是企业核心竞争力的重要要素。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成、并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念与行为规范。

企业文化包含丰富的内容，包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等，而核心是企业的精神与价值观。

出书大师作为专业图书策划出版领域中的领跑者，具有鲜明的企业文化，其倡导的“客户第一，服务至上”的理念深入人心，正如出书大师网创始人孔斌先生所言：客户就是上帝，企业所有员工的努力工作，都是为了服务好客户，让客户满意。

拥有坚定的文化理念后，出书大师没有让理念只是停留在口号上，而是进一步让理念落地生根，落实到经营管理的每一个环节上。其核心理念已经渗透融入到每一名员工的灵魂深处，企业的每一位员工在每一个工作细节中，都充分体现出良好的服务理念，

这样的细节在工作中不胜枚举，就拿近日出书大师网出版部一个小小的细节来看，就很好地践行了企业“客户第一”的文化理念。

出版部所有员工不辞辛劳，在很多人都已经入睡的深夜，他们还在为定制出书的客户——古法经络大讲堂创始人王洪则老师的书籍忙碌。

“先确定3个不同的封面”、“再给领导选择后，需要优化，再在细节上打磨”、“再将这3个调换3个不同的背景色，再供选择”……大家在工作群里积极地讨论书籍封面制作，你一言我一语，没有一个人喊累，因为他们有着一个共同的心愿，那就是为客户提供最好的服务。

经过反复地修改，他们最终为书籍封面设计了三个样式，添加了不同的背景色，呈现出平面、立体不同的展现方式，之所以这样操作，目的就是给客户更多选择权，由客户选取最适合自己的书籍图片进行宣传，为客户创造更多的价值，这充分体现出，出书大师为客户定制出书的良好专业和细致周到的服务。

企业文化就像个人的座右铭，“随风潜入夜，润物细无声”，出书大师打造的是一条涓涓细流的企业文化长河，团队中所有成员以客户为中心，以客户需求为导向，持之以恒地对待每个细节，并在每个环节中追求最高品质，我们相信，在优秀的企业文化影响下，出书大师定能乘风破浪，浩荡前行，走向成功。

文：许傲娇 图：出书大师

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