课程大纲： 第一讲、班组长的地位和职责 1．班组在企业中的地位和作用 2．班组长的角色认知 3．班组长的作用和职责 4．对企业的认知 5．班组长必备的管理技能 6．领导和下级的期望值 7．班组长的管理
【课程描述】 内部审核是IECQ QC080000:2012得到有效实施、维持和改善的监视和测量的过程，掌握审核标准、程序、方法与技巧，有效实施审核策划、实施和跟踪验证，使内部审核真正成为改善企业有害
【课程收益】 通过本课程的学习，您将能够： 1、掌握沟通的基本结构； 2、精通高效沟通的各种形式； 3、掌握高效沟通的步骤和技巧； 4、提高与上司的沟通质量； 5、改善与下属的沟通方法； 6、通过沟通
【课程收益】 本课程将使学习者对精益生产体系进行全面的了解，充分掌握精益生产/品质管理的理念、方法、工具，汲取先进企业经典案例的精髓，从而有效开展精益化项目的规划与实施工作。 【课程对象】 企业营运总
【课程背景】 企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个积极的心态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工
一、前言 何谓沟通 （一）就方式而言：包括口语和非口语两部分 （二）就内容而言：包括 “事”与 “情”，即沟通的内容与感受 （三）就情境而言：包括自己，别人和二者之间的关系互动 （四）就过程而言：沟通
《给顾客留下品质印象，没有第二次》 课程大纲 一、品质管理概论； 二、丰田的品质管理； 三、班组品质管理； 四、案例分析。
《生产管理的目的，降低成本盈利》 课程大纲 1、班组成本管理的目的； 2、班组成本管理的内容； 3、班组长应具备的成本观； 4、浪费的发现； 5、浪费的改善； 6、模拟实战：降低成本演练； 7、案例分
《执行戴明管理模式，计划管理是首要》 课程大纲 一、班组生产管理目的及内容； 二、班组生产计划与控制； 三、班组生产统计的实施 ； 四、班组生产性管理； 五、相关案例分析、现场实战等。
《保障生产，持之以恒》 课程大纲 一、TPM概论； 二、设备的6大LOSS； 三、自主保全概论； 四、自主保全活动工具之运用； 五、工厂体验； 六、自主保全工具实战。
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