一、销售人员的角色认知 1．什么是销售 2．如何做好销售 3．销售人员应该具备的基本素质 4．销售人员的职业规划 5．销售团队在企业中的地位 二、客户信息的搜集 1．市场概况：基本概况、行业概况、未来
《商战灵魂七步曲》 第一部：赢在定位 问题解剖： 企业为什么可以生存、发展？是追求高额利润还是要健康的现金流？好生意的标准是什么？隐形冠军的启示是什么？顾客满意一定带来顾客忠诚吗？ 案例分析： 七匹狼
一、营销面临的关键挑战 1．供给过剩 2．金融危机与甲型流感危机 3．同质化竞争 4．缺乏营销管理的正确认识 二、什么是营销？什么是营销管理？ 三、品牌战略管理——来自麦肯锡的咨询体系，实战实用 1．
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