打好基本功的“6有”

基础不牢，地动山摇讲的就是基本功对整体大局的影响，做为职场服务人员也要做到坚实的基本功，包含“6有”。

一是有方向，方向不对、努力白费。方向确定好了，才能确保迈的步子是正确的，否则会形成进一步退三步这样不进则退，费力不讨好的坏局面，那如何选准方向呢？根据：大势，这个大势是国家发展趋势和国家政策许可；再就是根据特长，把特长发挥好；三是根据已掌握的，会者不难，男者不会。

有了方向，眼前就亮，然而光有方向，未必就能达到目的。促使自己做的更好就是要有特长，也就是兴趣。

二是有兴趣，兴趣是成功的师傅，有兴趣产生的是积极的信号，就是我乐意、我愿意，有了这一点，吃在多的苦，遇到阻力，自己也无所畏惧。兴趣是一种喜欢，喜欢很容易被现实的困难折服，在实际中还要把兴趣变为一种使命或者说是强烈的欲望。

三是有欲望，兴趣与欲望有什么区别呢？有一个凡人问到菩萨，菩萨用手一指说你看：顺着菩萨手指指的方向，凡夫看到一个男人在欣赏玫瑰；那欲望是什么？菩萨又用手一指：是这个男人已经从花童那里买下了这束花。

四是有斗志：斗志就是遇到阻力，打阻击站的时候。人们往往到了老年回忆年轻的时候，总爱说一句话：如果那时我怎么怎么，现在就怎么怎么？然而历史没有如果。有人羡慕篮球明星科比，说他球艺精湛，是天才的篮球运动员，他说：我不是天才，我只是有勇气挑战阻碍我发展篮球事业的心，你们知道洛杉矶操场上早上4点钟的样子吗？我知道，每一个早上4点钟，我就在洛杉矶操场上联系篮球，无论春夏秋冬、风雨无阻。

五是有耐力，说到耐力上面我们曾经提到科比。还有一位英国作家罗琳，2010年5月中国作家富豪榜发布：罗琳以9550万版税获得当年的作家富豪榜榜首，然而在25年前，她却天天推着婴儿车在大象咖啡馆只能喝免费开水，却在这里写稿子，一写半年，然后一坚持就是20年，他写的《哈利波特》风靡全球，现在的大象咖啡馆也为此沾光，耐力不是你一次的坚持，而是为了你心中的信念坚持下去，不后悔,所以成功就成为了必然。

六是有情商，我们做事需要很多的条件，但是能与自己和谐，与自然和谐，与社会和谐，看的惯各种正常，这就是你的情商，有了这份情商的支持，你即便只是 普通人也能很快乐，给别人快乐。

为此：一个好的服务人员，要有方向、有兴趣、有欲望、有斗志、有耐力再加上有情商，你就是这家公司的大福星！！