软件项目管理
郭致星副教授
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一、课程介绍
课程目标：
分享项目管理在软件行业的实际应用；使学员能够比较全面的了解项目管理的流程、术语，掌握项目管理的一些实用的技术和工具；有效完成从实践到理论的提升；有效指导实际工作（直接应用案例中的图表、处理问题的方法）。
课程特色：
理论联系实际：课程采用“理论知识（30%）+案例分析（30％）+分组讨论（30％）+项目管理经验交流（10％）”的方式，将项目管理理论寓于案例之中，将项目管理工具/技术与实际工作有机结合；
实战性——项目管理是一个实践性非常强的学科，本课程将对大量案例进行分析和讨论，从而保证课程具有很强的实战性；
可参考性——学员可以从课程中找到很多立即可以应用的图表、处理问题的方法等，可以马上应用于实际工作；
互动性——学员提问、讨论交流、案例分析相结合。
培训对象：
企事业单位的中高层管理者，项目经理、项目从业人员、职能部门人员、有志有从事项目管理相关工作的各行各业人士。
培训时间：
3-5天
二、课程大纲
一、项目管理基础
认识项目
 了解什么是项目，项目与其它常见任务的区别。
 项目出现问题的常见原因
了解项目干系人
 了解项目涉及的各类人员
 需要与项目干洗人协调处理的主要事务
认识项目管理
 什么是项目管理
 了解项目管理3要素。认识3要素之间的关系。
 项目管理的九大领域
 常见的项目生命周期
项目管理的常用工具
 GANT图与项目管理
 PERT
 CPM法
认识Microsoft Project
 Microsoft Project的主要界面
 Project中的项目向导
 了解EPM与项目中心运作
二、软件项目管理
软件项目基础
 V模型生命周期
 瀑布模型生命周期
 VP模型生命周期
 迭代模型生命周期
 不同模型的风险对比
软件项目的管理过程
 项目管理的主要过程
 各过程在项目不同阶段的活动强度
什么是成功的项目
 了解衡量项目成功的主要依据
软件项目经理的主要技能
 好的项目经理应该具备的技能
项目时间管理
 时间管理的基本概念
制定项目进度计划
 定义项目活动
 了解WBS
 如何分解项目活动
项目活动排序与时间估算
 活动间的依赖关系
 如何估算活动历时
使用CPM法
 什么是关键路径
 如何查看项目的关键路径
 利用关键路径调整项目周期
使用PERT估算工期
 什么是PERT
 PERT的主要参数和使用方法
跟踪个人进度状况
 项目经理的检查内容
 个人计划的主要内容
 建立个人进度定期报告制度
管理项目中的会议
 常见会议形式
 高效会议的管理
分析项目进度
如何利用计划进度与实际进度评估进度
进度落后的应对方法
 如何压缩工期
 如何平衡资源
 修改项目计划
 增加资源
 如何分析项目进度落后原因
三、软件项目管理（续）
管理软件项目质量
了解质量管理
 什么是质量
 质量管理的定义
 质量管理的主要过程
现代质量管理
 了解ISO9000
 CMM的5个层次
 质量的标准化
 质量的外部特性和内部特性
评审项目
 制定评审计划
 质量评审的方法
软件测试与质量保证
制定软件测试计划
 测试计划的主要内容
 软件测试完成标准
测试的种类
 按照功能方面的主要分类
 按照测试数据的分类
 按模块间集成顺序分类
测试设计的内容
测试项目的设计方法
 了解主要设计方法
分析测试结果
 使用因果图分析结果
 测试体系的管理
 审查测试结果
 常见注意事项
分享微软MSF模型经验
MSF的产生背景
 IT项目的业务环境
 MSF的起源
MSF的模型和准则
 MSF的团队模型
 团队技能要求
 管理项目团队技能
MSF的过程模型
 过程模型中的主要里程碑
 构思阶段的里程碑和交付物
 计划阶段的里程碑和交付物
 开发阶段的里程碑和交付物
 稳定阶段的里程碑和交付物
 部署阶段的里程碑和交付物
MSF的风险管理
 风险管理的模型
 Microsoft的Bug管理简介