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董天乐 2019年度中国100强讲师
阿里系|团队建设|执行力|游戏化|90后管理|目标驱动OKR
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董天乐:阿里巴巴管理“三板斧”
2021-04-25 2512
对象
企业家高管及管理者,一线管理层 
目的
● 借鉴阿里独特的管理理念,选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力 ● 运用阿里的“三板斧”理论体系去提升企业管理者的管理水平 ● 运用阿里巴巴团队管理的技巧,打造企业自己的核心管理团队 ● 运用阿里“追过程”的复盘方法,拿到企业想要的管理结果
内容

第一讲:阿里巴巴的管理理念

一、阿里巴巴的商业结构与政委体系

1. 企业文化(道)

2. 战略目标与规划(谋、断)

3. 组织能力(人、阵、信)

4. 阿里巴巴政委体系:为组织发展保驾护航

二、阿里巴巴的管理者定位

1. 从P到M的角色转变

2. 基层管理者的定位:任务的落地与执行,从做事到做人

3. 中层管理者的定位:从了解战略到执行转化

4. 高层管理者的定位:定方向、做决断


第二讲:阿里巴巴基层管理“三板斧”

案例分享:阿里巴巴基层管理之痛

一、阿里巴巴基层管理者的要求

第一斧:Hire&Fire(招人与开人)

1. 需要挑选什么样的人才

1)阿里巴巴的人员选拔流程

2)阿里巴巴的HCPlan

3)人员挑选指南:岗位说明书

2. 从哪里挑选人才

1)主要招聘渠道

2)创新招聘渠道

3. 如何挑选人才

1)阿里巴巴面试的流程

2)面试前中后过程中的注意事项

3)行为面试的STAR模型

案例演练:判断完整的STAR

4. 如何开人

1)为什么要开人?心要仁慈刀要快

2)谁该离开:阿里巴巴的人才观

3)丑话当先:清晰的绩效考核规则

4)对事不对人:开人面谈的关键

5)内部流转:阿里巴巴的轮岗与转岗机制

第二斧:TeamBuilding(建立团队)

1. 打造核心文化与价值观

案例分享:阿里巴巴价值观—从“独孤九剑”到“六脉神剑”

2. 确立清晰的用人规则

1)在用的过程中养人,在养的过程中用人

2)能力/意愿象限表

3. 建立顺畅的沟通反馈机制

1)阿里巴巴360反馈系统

2)其它特色沟通方式

4. 增强团队的凝聚力

1)培养情感链接,做有温度的管理者

2)荣誉归团队,责任归自己

3)团建活动是必不可少的润滑剂

5. 高效的团队激励

1)8种员工激励方式

案例分析:不同类型员工的激励方法

第三斧:GetResult(拿结果)

1. 定目标

1)简单而有挑战性的目标

2)团队目标分解:从组织到个人

3)KPI的设定

4)如何让员工接受你的目标(先why后how)

案例演练:设定自己团队岗位的KPI

2. 追过程

1)PDCA循环:持续的跟踪检查改进

2)如何高效辅导员工

3. 拿结果

1)用回顾复习的方式复盘

2)复制好的过程与结果


课程收尾:

1. 终极演练:小组长与组员现场演练KPI的review

2. 课程回顾


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