产品介绍是非常重的
销售工具,要利用好这个工具,既必要牢牢的贯彻基本原则,又要掌握必要的技巧,二者缺一不可。
1. 熟悉并热爱你的产品
如果一个
销售员不热爱自己推广的产品,在推销的过程中就会缺乏自信和热情。没有自信和热情的介绍,客户是感受的到的。你对自己产品的态度会让客户怀疑产品的质量,产生“为什么他都不喜欢?”的心理疑问。
一般来说,在熟悉自己产品之后,常能热爱自己的产品,推销成功的可能性也会随之增大。
因此,
销售员要寻求各种途径去熟悉和热爱自己推销的产品。还要在心里多准备些顾客问的“为什么”。对自己的产品了如指掌,说起来才能如数家珍!
2. 用顾客听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。很多
销售员的误区以为自己的专业术语说的越多,越能证明自己的产品是高端上档次的。其实不然,当客户听到一些自己不懂的产品性能,他本能的会对这个产品产生不安全感,因为不懂所以更谨慎。因此,你在语言使用上要多用通俗化的语句,让顾客听的懂他即将买到的是什么,对他有什么好处。通俗易懂的说到客户的需求点,成交的几率才会更高!
3. 强调推销要点
一个产品所包含的利益是多方面的。
销售员在介绍利益时不能面面俱到,而应该抓住客户最感兴趣,最关心之处重点介绍。
销售的一个基本原则是“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中在顾客最关心的问题上”。
4. 言简意赅别人才会喜欢你
据史书记载,春秋战国时期的子禽问老师墨子:“老师,一个人说多了话有没有好处呢?”墨子回答:“话说多了就好比池塘里天天叫的青蛙,弄得口干舌燥,却从来没有人注意它。但是雄鸡只在天亮时叫两三声,大家听到鸡啼知道天要亮了,于是都注意它,所以话要说在有用的地方。”
言不在多,达意则灵。说话是否精彩不在于长短,而在于是否抓住了关键,是否说到了点子上。
5. 以诚为本进行介绍
销售员要说服顾客接受他的产品,实现购买行为,首先就是要靠真实,诚挚的产品介绍。千万不要肆意夸大产品优特点,过分的夸张就是对顾客的一种欺骗。一旦顾客知道真相,产品的口碑就会被破坏。如果你所欺骗的客户群体是从事媒体,教育,甚至是做公众演讲的老师。那么你自家产品的差口碑,坏印象就会以一传百的速度不断扩张。所以,千万不要为了眼前的蝇头小利而自断后路。以诚为本的去介绍展示产品,你才能够被认可和信任。同时也树立起了企业诚实守信的
形象。