体验得真知！
第一阶段：培训需求分析
　　历时一年的时间，在不同医疗领域各有所长的两家公司——英国制药企业葛兰素威康与美国企业史克必成，以强强联合的方式完成了约760亿美元的联姻，合并为葛兰素史克制药集团（ＧＳＫ），新公司市值将逾1150亿英镑，合并后的ＧＳＫ公司将成为全球最大的制药公司。
　　虽然两家公司的合并将给双方带来巨大利益，但是两家不同文化的公司要成为一家公司，从文化整合、组织调整、人才保留、市场策略、决策体系、品牌管理、客户服务等每一个环节都是考验。
　　为保证合并后的企业真正成功，我们需要以新文化提高融合的速度和深度，在最短时间内让所有员工形成共同的认识、共同的语言、共同的决策模式和工作方法,从而尽快将精力集中在战略方面。那么，对于两家各自有着强大企业文化背景的公司，合并后应该如何设计和贯彻新的企业文化呢？
　　当时，我们依据新公司“成为本行业无可置疑的领导者”这一战略性愿景,设定了企业文化应有特征的标准——贯穿整个新文化设计主线的是新企业精神, 并由此转化为新企业基本领导能力,因为管理人 员的风格会影响企业文化, 而企业文化也是体现在公司各级人员的日常管理之中的。与过去中美史克精益求精企业文化相比,新文化在企业精神的基础上增加了具体日常工作中应做和不应做的实例, 使之更容易理解。


　　第二阶段：设计培训计划
　　因为中美史克是由美国史克公司和英国必成公司合并而成, 当时曾以活动和室内游戏等形式，组织过非常成功的新文化融合培训。经过几年推广, 中美史克精益求精的企业文化已经深入人心。在这种背景下,新公司的新文化如果推广力度不够, 将无法与原有企业文化抗衡，所以我们决定采用更有震撼力的培训方式——体验式培训。
　　在体验式培训领域，北京拓展训练学校处于领导地位, 与我们也有多次培训上的接触，他们培训师师资较强,培训理念与我们相似, 客户服务意识强, 也具有很强的课程开发能力, 就成了我们这次企业新文化培训很好的合作伙伴。
　　我们和北京拓展训练学校进行了充分沟通,详细地介绍了我们的企业文化,我们通过此次培训想要达成的目的, 然后围绕目的,设计整个培训流程,再选择合适的项目。比如，多人攀岩项目是作为整个培训的总结而设计的, 它应该能体现全部企业文化精髓，并使学员思考今后的具体工作。
　　开发出的这套ＧＳＫ新文化培训课程围绕新团队的建立、发展、规范和出绩效四个阶段，模拟实际工作中可能出现的情况，所采用的四个拓展训练项目：背摔、孤岛求生、盲阵、攀岩，虽然形式与传统项目相似, 但内容有大幅改变，完全依据新文化所倡导的行为模式和价值观重新设计整合。


　　第三阶段：培训项目的实施
　　整个项目是模拟真实竞争环境的实战演习, 我们将学员分为二至四个组，分别代表公司的几个部门或总公司的几个子公司, 为其设置一个总目标, 要求他们共同完成, 同时对于完成最好的团队给予特别奖励，由此创造一个互相合作又互相竞争的真实工作环境。为完成总目标, 团队的每一成员需要共同努力。在这个项目中将涉及到以下各方面: 如何分配指标, 如何指导他人, 如何全力以赴地完成任务, 让学员真实地体会锲而不舍、富有进取心等抽象的概念,以及如何与人有效沟通、进行谈判, 如何收集信息、分析信息, 并利用信息, 如何通过双赢思维和双赢做法获得最大的市场效益…… 在整个活动中,员工深深地体会了新文化的精神及其所涵盖的行为准则。　　
　　实际执行中，我们根据公司所有人员的工作性质、 级别、实际需求将全公司1000多人分成了近十梯次, 并根据其具体的工作内 容, 在基本培训方案的基础上增加不同的内容,选择不同的培训地 点,从高层领导开始一层层地进行培训。企业管理人员的日常经营和管理行为是影响整个企业的根本，所以推广企业文化一定要从高层领导开始；而同一层次的人在一起培训有利于沟通,共同的经历使他们有共同语言, 更容易将抽象的企业文化与日常 工作结合在一起。 例如我们选择在内蒙古大草原对销售人员做培训,完成所有培训后将400人组织在草原上, 摆出巨大的一个 "V"形图案, 象征着成功, 从而有效地激励了销售人员的斗志。


　　第四阶段：培训项目总结
　　体验式培训给人的效果肯定是震撼的, 但如果没有实质性的培训内容, 这种震撼感很快就会消失, 所以体验式加上恰当的有效面授课程使我们这次培训获得了很大的成功。这次ＧＳＫ企业文化融入培训实践，对我们和北京拓展训练双方都是一次十分有益的尝试。
　　作为此次新企业文化培训的策划者、课程设计者和参与者, 我认为企业文化的培训相当重要。训练员工熟记企业文化的所有内容 直至倒背如流,并不一定能帮助我们提升公司的凝聚力, 提高生产效率, 并没有起到企业文化应有的作用。企业文化的推广是长期的任务, 它将始终贯穿在企业的日常经营管理之中，拨出专款专人和专门时间来进行是非常必要的。把企业精神设计在各种有趣的活动中让参训员工愿意主动参与, 在“做”的过程中自己体会出企业文化的核心理念，是一种非常有效的方式。
　　GSK华南区拓展小记
GSK华南区销售人员 何蕴贤

　　华南区共分了4个团队，我是“大白鲨队”的一员。
　　在“背摔”的活动中我们大白鲨队是最快完成的一队，由于我们的团队相互信任度极高，每个队员都能做到ＧＳＫ基本能力中的：“正派诚实，履行承诺以获得组织和他人的信赖”。
　　在“孤岛求生”的活动中，由于珍珠岛的队员犯了严重的本位主义错误，只考虑私利和个人目标，忙于和整体目标无甚关系的任务，我们整个团队缺乏ＧＳＫ基本能力中的：“目标一致，协同共进，一个团队一个目标，反映共同的精神和整合的战略。”幸亏咱们的“中层干部”哑人起了积极的作用，充分体现了ＧＳＫ基本能力中的：“开拓创新，孜孜以求，不断探索，从而获得竞争优势”，主动协助盲人们共度难关，也刺激了健全人的团队精神，在最后的规定时间总算完成了任务。
　　而在“盲阵”的活动中，又再次体现了我们团队的弱点，缺乏ＧＳＫ基本能力中的“紧迫感，建立敏捷的、专注的、有弹性的、快速学习型组织”。我们用了将近60%的时间在讨论方案，而且团队中的领导过多，争持不下，在沟通的过程中又欠缺技巧，整个团队深刻地感到了沟通障碍带来的痛苦，部分队员已失去了ＧＳＫ基本能力中的“热情”。最后还差一小步不能完成任务。
　　但过程比结果更重要。大白鲨队在失败中进行了深刻的反思，在队长的统一领导下，总结了经验教训，在最后一个活动“攀岩”中历尽艰辛，勇夺优胜团队大奖。
　　在总结和颁奖会上，教练所说的“听则易忘，做则难忘”引起了我的共鸣。的确，大道理谁都懂，但能真正在实际工作和生活中做到、实现并非易事。通过拓展我们大家都深刻地记住了ＧＳＫ的八项基本能力，要在实际工作中利用这些基本能力发光发热。

　　
　　培训项目小例：攀岩
北京拓展训练学校
　　攀岩原为拓展训练中非常经典的个人挑战项目，体现了个人目标的设定与达成、计划如何分解及坚持不放弃等培训内涵。在为GSK做新文化培训课程设计时，客户的培训目标除了迅速达成员工对新公司新文化的认同外，还有如何提高员工应对组织变更和新的市场竞争压力，提升员工和组织的绩效水平，建立目标管理意识，增强不同公司员工间的尊重、理解与合作等。怎么利用已有的项目达到客户新的培训要求呢？
　　我们首先认真分析了GSK的培训需求，并有针对性地对攀岩项目进行了大胆改进，将其设计为所有参训学员一同参加的，针对销售人员的实战演习：团队攀岩。项目任务从传统攀岩的个人挑战提升为三个：一，每位队员都要争取获得个人最好成绩；二，小团队力争摘取优胜队奖（平均有效成绩最高）；三，所有参赛队有效得分之和必须达到或超过培训师所设定的总目标分数。
　　我们又根据销售人员分配业务指标的实际情况设计出了计分方法，即个人设定个人攀登目标，如实际攀登成绩与目标有差距如实际攀登成绩与目标有差距则根据比例扣分，小团队在计算总成绩时可将不超过一定比例的较低的个人得分扣除，以取得团队平均最高分。奖励办法为如总目标达到，优胜队参加计算成绩的队员获特等奖，未获特等奖的队员都得“阳光普照”纪念奖；如总目标未达到，只有优胜队参加计算有效成绩的队员获“阳光普照”奖，其余人没有奖品。
　　这个团队项目充分体现了市场关系中的竞争与合作，为达成团队总体目标平衡个人、小团队与大团队之间的利益关系的培训目标，并包含市场调研、合理分配市场资源和销售任务指标，合理设定目标并有效实施等多个销售环节，还体现了激励机制、领导力、充分的沟通能力等培训目标。
　　在为GSK组织的融入新文化课程时，团队攀岩项目作为最后一个活动，进一步整合、融炼团队、实战模拟，因为有激烈的竞争和深刻的内涵，又能紧密结合并切实反映销售人员的实际工作情况，每每掀起培训活动的高潮，起到了很好的培训效果。