超级店长超级思维!
一名优秀的店长,需要有忠实的支持者。如果你的导购们都希望你下台,甚至跟你唱反调,那么你的工作是很难做的。
首先要确认一下,什么是忠实的支持者呢?就是你叫他干嘛他就干嘛。不太恰当的说,你说的对的他认为是对的,你说错了他也认为是对的,你说错了他也认为错、他还愿意认为你是对的。
不论店铺大小,除了店长本人以外,店铺里至少应该获得半数以上的忠实支持者。那么,如何才能获得忠实支持者呢?
1)力挺你的上级
你有多力挺你的上级(如经理、老板),你的下属就可能有多力挺你;相反,你表现出你比上级还厉害,你肯定无法获得你下属真正的支持。
2)站在公司一边
当员工与公司的意见不可避免的冲突时,店长这个“夹心饼干”应该站在哪一边?显然,不能为了获得支持而站在员工一边。公司就是这个团队里的“天”,没有人可以逆“天”而行。在你无法改变公司之前,你一定要站在公司一边。
3)永远传递正能量
一个传递负能量的店长,只会让整个团队都充满负能量,那又如何获得支持?
4)永远不与同事探讨公司的不好
即使公司确实有很多不好的地方,当同事与你探讨时,你应该制止。没有一个工作单位是十全十美的,既然选择了,就应该同时接受这个公司的好与不好。如果你经常与同事八卦公司的不好,就等于给自己添麻烦。
5)以身作则
把“给我冲啊”换成“跟我冲啊”的管理方式,指手划脚的中层领导是无法获得支持的。
6)关心你的员工化发展
没有人有你更能走进员工们的内心与生活。你需要了解他们、关心他们。
7)老板思维
做任何决定、任何事情时,问自己一个问题:“假设这是我的店,我会这样想(做)吗?”得到自己肯定的答案时,放开去做吧!反之,如果连自己这一关都通不过,还是重新思考方案。
如果你没有半数以上的忠实支持者,有人离职你怎么办?需要加班都不愿意你怎么办?需要打销售攻坚战的时候你怎么办……能够拥有多少踏实的支持者,就能够做到多高、多大的领导。加油!