《卖好处不要卖产品》课程大纲 　 每个从事销售的人都在忙碌，都在思考，都渴望成功！可成功 的永远是少数；道理谁都会听明白：三流销售卖价格，二流销售卖服务，一流销售卖什么呢？答案不一定是唯一的，但一定要实用的！我们从现在要开始学会：少谈技巧，返朴归真，踏踏实实地卖好处吧！ 第一篇　参透销售的真正内涵 销售不是一股脑的解说商品的功能。 销售不是向客户辩论、说赢客户。 销售不是我的东西最便宜，不买我的就错了。 销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。 我们要明白：顾客要的到底是什么？价值 品位 利益 感觉 当销售人员出现在顾客面前，顾客通常会有以下疑问：　 (1)我为什么要听你说？　 (2)你要说什么？　 (3)这到底对我有什么好处？　 (4)谁也是这么说的？　 (5)谁也是这么做了？　 我们要做的：做好人　卖好货 第二篇　　“人”的好处——销售中的沟通艺术 让顾客一看到你就快乐！我们应该做什么？ 同理心训练——取悦顾客的武器 管好自己的嘴——顾客沟通六问技术 第三篇　“产品”的好处——拨动顾客心弦的秘器 顾客购买心理分析 成功销售四问： 1我在卖什么？ ２顾客为什么要向我购买？ ３　顾客购买产品的动力何在？ ４　谁是我的竞争对手？ FABE的升级版话术 介绍产品注意事项 第四篇　心悦诚服——解决顾客的心病 想顾客之所想——迎合顾客期待 急顾客之所急——放下顾客包袱 忧顾客之所忧——解除顾客抗拒 第五篇　皆大欢喜——双赢的结果 常规成交方法 情感成交方法