《结果管理®——打造高效团队执行力》

主讲：董波浪

￠课程目的

企业的发展离不开正确的战略及正确的执行，更离不开强大的推动力组织，多少企业因人才内耗，资源消耗，沟通隐耗，组织执行力拖延，效率低下，管理成本代价高导致企业存活的重要因素！后疫情时代，如何提升全员效率、组织绩效，是赢在下行环境的最好竞争力，持续打造执行结果型团队，以结果说话，以价值交换，以市场导向，以服务价值，以客户为中心，持续研发产品核心竞争力是赢在执行型团队的关键所在！

￠课程收获

提升执行效率，梳理执行流程，优化执行方法，学习先进管理

1、 打造结果型团队，提升一流团队执行作风，提升团队执行策略

2、 理清盲点，消灭懒性，解决不负责任推脱扯皮推诿的问题现状

3、 打造结果管理体系，3S、4RA执行体系五指行动管理优化执行力

4、 提高团队执行战略思维，执行层的结果管理，执行思维目标感

5、 提升团队绩效管理，降低内耗成本，沟通成本，决策执行成本

6、 提高内部和外部客户的沟通方式，对上、对下、平行高效沟通

￠培训方式

￠心智启迪+案例解析+情景演练 +觉醒感悟

（演讲+训练65%+体验15%+10%案例讨论+10深化）

案例生动实效、举一反三论证、学习深化转变、转换课程要点

复盘总结要点、操练知行合一

￠培训时间

￠1天（6小时）

￠培训对象

￠企业骨干、经理、中基管理者层

￠培训师 ：董波浪

赢在心智管理系统版权者、团队心智管理专家、北大总裁班特聘讲师、榜上书院导师 、CISPT 国际职业培训师   中国诚信品牌讲师

从事培训咨询管理十多年时间，对心智管理和团队管理专业深入研究，对人才梯队打造、识人用人组织管理、结果管理、目标绩效、市场销售管理、企业运营管理、软文化机制、团队领导力、团队建设有着深刻的理解与项目解决能力，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过600+余次，受训学员超过60000+余人，授课风格：风趣幽默、深入浅出，富有极强的感染力和亲和力。体验“互动”的热情，体验“启智”的开慧，体验“高频”的乐趣，讲课激情生动，启迪心智，语言流畅，课程专业，培训效果客户满意高的专业培训师！培训客户满意度高达95%以上。

培训过的部分企事业单位有：广州供电分局、中国移动（深圳）分公司、中国电信、网通公司、贵州茅台集团、华润大唐药业、兴国卷烟厂（国企）、湖北宜化集团、绿城房地产集团、城建集团、正大集团（河南公司）、正大集团（河北公司）、仁和集团、交通银行、平安保险、富德保险（深圳分公司）、济南天鹅棉业机械股份、北京京能发电厂、 迪奥数控、爱默生（深圳）有限公司、美力置业房地产、UL（中国）有限公司、中国铁塔股份、金跃电子有限公司、中电大维（深圳）科技有限公司、绮丽集团、深圳国鸿实业、方正集团、新蔡国税局、中石油、永城等超过600+多家企业。

￠课程大纲

第一讲：打造高效执行结果管理

※启示：工作结果完成数量，还是完成质量

★解析：市场以结果价值为交换成本为考量

一、什么是结果管理

※解读：结果管理三要素，结果是什么？

※解读“企业战略执行三大要素”企业发展基于人才战略，文化、机制的客户导向，是企业高绩效产出的重要归因！

※客户价值=+人才+文化+机制+服务+产品

二、结果管理三大思维

∴客户思维

∴价值思维

∴结果思维

※解读：为什么团队没有效率的归因，结果思维没有深入人心

三、结果管理的三大要素

1、人才执行力 （执行人才三大特质：认真、负责、不找任何借口）

2、文化推动力 （杜绝三大文化：熟人文化、苦劳文化、人治文化）

3、机制保障力 （结果管理三大机制：能人机制、推崇机制、腐败机制）

※案例《三星》《华为人才管理》《督察院管理》

四、战略执行思维与流程管理

∴战略目标——定责任——执行方案——执行管理——结果管理——奖罚管理

五、高效执行思维决策与成本管理

∴执行目标因果关系管理

∴执行目标决策成本五个考量

※案例：《MBA案例》 《错误执行》

六、结果执行思维五个维度管理

∴能力维度、资源维度、收益维度、成本维度、结果维度

★解析:  缺少思维管理的执行为什么成本很高？

※案例：《茅台冰淇淋》《瑞幸咖啡危机成本》

七、打造执行结果沟通与执行管理

★解析：沟通闭环管理

1、执行沟通管理的四个要素

2、执行沟通流程的闭环管理

八、执行结果管理与冲突管理

★解析：冲突管理的归因解答

1、执行分析五步骤：是什么——为什么——要什么——做什么——凭什么

※解读“解决问题后果与因果关系管理”《利益权衡关系》

2、执行问题管理成本流程管控五个步骤

3、执行解决问题三大管理：责、权、利

九、执行结果“四讲五定”管理

★解析：四讲：讲结果、讲因果、讲结果、讲后果、五定：、、、

∴沙盘推演《执行结果》在体验沙盘中学习先进管理思维与流程

十、结果管理应用措施工具

￠4RA结果执行工具∴R1（Result）：结果定义∴R2（Responsibility）：一对一责任

∴R3（Review）：跟踪检查∴R4（Reward）：即时激励  A行动力（Action force）

∴结果目标管理3S流程工具  

∴S1事前  --计划与责任∴S2事中  ---检查监督∴S3事后   ---奖罚机制

∴结果管理六个凡事做到、六大优化

※案例：《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》

∴目标管理PDCA循环（质量环工具）

∴如何高效的实现目标闭环管理，形成目标管理思维

∴目标管理GROW执行工具∴发现问题——鱼骨头分析法

∴达成目标YCYA管理工具

Y：事前——接到指令，确认并承诺     C：事中——第三方的监督检查

Y：事后——使命必达，主动汇报结果   A：事终——黑白分明，兑现承诺

※案例解读《聚焦问题》、《万达执行力》

第二讲：打造高效执行团队管理

※启示：最有执行力的组织是？什么样的组织最有战斗力？向军人学习执行力！

★解析：强大的团队执行力

一、人才是如何炼出来的

★解析：人才三炼，优秀人才都被区别对待的 人才=磨练*奋斗*学习

※解读：人才背后账单、必备的素质模型

二、赋能全员人才执行力

1、全员执行力三个自问：为谁干、怎么干、为什么干

※解析：价值观、方法论、意愿度：管理思考：人才要什么？人才为了谁？人才成为谁？

※解读：人才没有意愿做事的四个归因，人才执行意愿外因与归因

※案例：人才执行驱动模型、人才的冰山理论与需求论思想、价值观、成长（薪酬激励）

三、赋能人才执行意愿三大愿动力

￠事愿　（事业＋愿景）

￠情愿　（感情＋心情）

￠心愿　（理想＋期望）￠解析：三大愿力所带来的生产效率

￠案例：《麦肯锡的调研》、《亮剑执行意愿》

四、激活人才执行意愿三大共同体：利益共同体、责任共同体、荣誉共同体

五、团队管理者如何“识”用人才

※解读：8090后的行为思维

1、 人才的五种性格分析

2、管理者如何用人智慧

3、团队管理者具备五大要素

※智、信、仁、勇、严

4、高效人才结果管理

∴做好99%的工作“量”，突破1%的重要“质”

∴职场“奖”成绩、工作“奖”效率、结果“奖”名次

※解读：人才执行意识背后的结果管理  案例《开会迟到》

六、打造高效团队三大作风

※案例思考：人性劣根性如何成长，人才发展如保超越人性的弊端？

※管理思维：规范行为背后的良知与习惯性，规避人性盲点与无知

∴解决职场中害死人的“五大”人性陋习《海底捞全员服务执行力》

￠讲过了就“跟”--结果是出跟来的￠我不会就“练”--能力是练出来的

￠不可能就“逼”--潜力是逼出来的￠没办法就“想”--办法是想出来的

￠不相信就“做”--成绩是做出来的

七、执行型团队上通下达快速反应机制

∴执行沟通中流程快速反馈机制

∴执行部门责、权、利的保障机制

∴执行团队上通下达的执行效率

八、打造团队执行力二十四字管理

∴态度上：快速反应 ∴行动上：马上行动

∴能力上：不找借口∴结果上：达成结果

∴组织上：决不放弃∴管理上：坚决服从

九、打造管理者必备的团队管理思维

∴执行管理者的贯彻战略——战法——战术——战役

∴执行管理者的执行管理思维

※案例思考：管理者VS领导者如何区分与原则把握

※管理本身过硬管理能力与领导力

十、提升团队执行力三把尺子

∴凡事结果：用数字量化

∴凡事执行：用价值体现

∴凡事目标：用业绩说明

十一、高效执行管理的九个要点

十二、提升运营效率四大管理

十三、高效管理授权的三把尺子

∴解决管理如何量权，分权，使权，控权的做法，不得法者累死也！

∴管理人员的授权6步骤

十四、赋能团队执行力教练式激励与辅导

∴双因素理论、软激励与人性管理

∴团队教练式软激励与辅导

※如何激励人才，方法论与人性论，科学与智慧

※案例：《军人以服从为天职》、《华为软激励》

问题解决/课程成果

※三大企业改善建议：发工资日改成 :感恩日   批评改成:  给一个钻石  …

※实施落地工具有:《PDCA质量环》 《结果管理3S体系》 《五指行动成功管理法》《结果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》

※案例：《麦肯锡的调研》、《亮剑执行意愿》、《沃尔玛停车位》

※课程总结、回顾一天的收获与成长！

课程感悟深化

课程工具落实