一、介绍礼仪

相互介绍。尊者居后原则

位低给位高、年轻给长者、客人给主人

男士给女士、迟到者给早到者

介绍时动作：

手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。

二、开门礼仪

向外开门时，先敲门后，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，用右手将门轻关，请客人入坐。

向内开门时，敲门后，自己先进入房间，侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，轻关门后，请客人入坐。

三、递物礼仪

双手递物，双手接物（五指并拢）表现出恭敬与尊重的态度。注意两臂挟紧，自然伸出两手。在接待工作中，所有东两、物品都要轻拿轻放，接物时应点头示意或道声谢谢。

注意：递上剪刀、刀子或尖利的物品，递笔、递书、资料、文件、名片等，细微见教养。

四、座位礼仪

会谈时的座位安排：主宾坐右，主人坐左。若会谈桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以进门方向为准，右侧为客方，左侧为主方。远离办公台或窗户对面的席位为上席（客人席），与门口无关。办公台前的座位为主人席，其旁边并远离门口的席位为客人席。会议室圆型桌时远离门口的席位为上席。

五、乘车礼仪

乘汽车时，通常遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故一般情况下司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。如果上宾首先上车，那他所坐的位置即是上宾席，不必劳驾移位，除非他坐在了驾驶座上。