2012零售百货行业年度培训计划-重点内训课程推荐 01《零售行业职业竞争力的塑造与提升》职业技能各部门适用1天02《展现商品魅力的专柜陈列技巧》陈列技巧督导-店长-导购2天03《顾问式销售技巧》销售技巧督导-店长-导购1天04《待客服务三部曲之—待客有礼/待客有术》待客技巧督导-店长-导购2天05《金牌店长集训营》店铺管理督导-店长-预备店长2天06《职业管理与职业竞争力的塑造与提升》职业技能各部门适用1天07《百货公司卖场VMD视觉管控实战技能训练》卖场管控营运-企划-招商2天08《百货公司楼层管理实务训练营》楼层管理营运-企划-招商2天09《百货公司360°服务接触点》顾客服务营运-客服（VIP）2天10《百货公司VIP顾客服务体系的建立及实施》VIP服务客服（VIP）-营运2天11《百货公司营销企划实战集训营》市场营销市场（企划）部-营运-招商2天12《零售百货企业营运及服务品质监察体系建立》服务系统营运-客服-人力资源1天13《零售百货行业人员招聘及面试技巧》人力资源各部适用1天14《零售业TTT技能训练》内训体系内训师训练-人力资源1天15《百货公司VMD视觉营销》视觉营销市场（企划）-营运-招商2天16《零售百货企业内部培训体系的建立和实施》内训系统人力资源2天17《非人—非人力资源之人力资源管理》人力资源各部适用2天18《零售百货业人力资源开发及管理》人力资源人力资源2天19《零售百货市场及竞争对手研究实战技术》市场研究市场（企划）部-营运-招商1天20《百货公司商品组合与卖场规划实战技能训练》商品规划招商-营运2天21《百货公司计量分析与绩效管理实务》百货经营百货中高级经营管理层2天22《百货公司招商管理实战技能训练》招商实施招商-营运2天23《百货公司买手实务》自营采购商品采购-招商1天24《高级百货招商基石—国际品牌与流行时尚资讯》专业资讯招商-采购-营运-其他类高管1天25《零售百货PI指标库系统建设思考及实战训练》经营管控百货各部高级经营管理层2天26《支持战略落地-百货企业全面管理系统提档及实施》管理系统百货高级经营管理层2天27《百货公司年度经营计划及预算编制》预算管理百货高级经营管理层3天28《中国百货业态未来升级与转型趋势》行业趋势百货高级经营管理层1-2天 2012零售百货企业成功发展及突破提升顾问咨询项目 1.零售百货中远期战略规划及竞争策略制定2.支持百货战略目标落地—企业全面PI指标库建设项目3.支持百货战略目标落地—企业全面方针管理体系提档辅导4.支持百货战略目标落地—企业年度计划及预算辅导5.零售百货现有及后备团队全面能力提升训练营6.零售百货商业规划及商品发展策略研究7.零售百货中期业改商品策略研究辅导项目8.零售百货年度营销企划实战辅导项目9.零售百货VIP顾客关系管理系统建设10.零售百货360度服务接触点标准作业系统建设11.零售百货企业内部培训学院建设服务项目12.零售百货组织系统、管控模式及营运手册建设13.零售百货薪酬及绩效体系建设14.零售百货企业营运及服务品质第三方监察项目 2011近期实施项目概况 即将实施：华东某区域百货连锁组织系统及管控模式设计咨询项目……华东某区域百货2012年度中高层经营管理团队全面综合能力提升集训营项目……华东某区域零售商业集团未来五年战略发展规划咨询项目……西北某上市连锁百货集团全面内部培训体系建设咨询项目………… 正在实施：华东某区域连锁百货全面PI指标库建设咨询服务项目……华东某区域连锁百货VIP顾客关系管理系统改造提升咨询服务项目……华东某区域龙头百货2011年度全年企划实战辅导项目……华东某区域龙头百货2011年度中高层经营管理团队全面综合能力提升集训营项目……上海某著名百年鞋业品牌支持中远程战略目标之企业全面诊断咨询服务项目……上海某外资连锁百货2011年度营运及服务品质第三方监察项目……上海某著名国营百货2011年度营运及服务品质第三方监察项目…… 近期结案：华东某区域百货8万平米商业未来三年商品发展策略规划项目……华东某连锁百货企业未来五年战略发展规划咨询项目…… 西北某上市连锁百货中层营运管理实战技能提升集训营项目……西北某上市连锁百货高层经营管理实战技能提升集训营项目…… 我们从不认为仅靠一次的培训或咨询项目服务就可以解决客户的所有问题。所以我们的顾问团队在为客户进行每一次的培训、辅导或咨询服务当中，总会竭尽所能的与客户取得更为充分的沟通和了解，并通过所服务的培训或咨询项目帮助客户发现更具价值的现象或问题，从而帮助客户获得最有效的改进或提升! 我们也从不认为仅仅依靠外部知识或系统的引进就能够解决企业所希望解决的根本问题，所以我们的讲师和顾问团队始终致力于帮助客户建立或形成企业自身的知识沉淀、转化、应用及更新的内部良性循环系统，以期为客户提升自身竞争力创造更为稳定的长远智慧支持！