1、有效开场白的四步骤

问候欢迎学员，自我介绍，内容介绍，调动兴趣。

2、如何克服紧张的情绪

常见办法为：充分准备内容，提前做几遍演练，提前到达现场，提前与学员认识沟通，深呼吸及自我激励。

3、演讲中的肢体语言

如目光接触、微笑、手势、身体移动、站姿等。

4、专业演讲技巧

专业的演讲需要专业的形象（如三色原则，即全身穿着的颜色不能多于三种；坚决避免黑皮鞋配白袜子），抑扬顿挫的声调，开放的身体语言，幽默风趣的讲话风格。演讲主要由三个部分组成：内容、声音和身体语言。

而从重要性来说，声音和身体语言占比例分别为38%和55%，内容只占可怜的7%。可见，演讲的技巧比内容更能决定培训的效果。

5、提问的技巧

如何正确选择开放式提问还是封闭式提问，如何正确选择公开提问还是点名提问。

6、回答学员问题的技巧

调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。

7、有效地组织小组讨论

调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。