严格的教育和实践经验给6 Sigma BB提供解决顽固品质问题的工具。
精通于数据分析及先进的问题解决技术,在其他人员被品质缠住进退两难的时候,他们(BB)可以找出问题解决的方法。他们善于进行课题管理和调动小组的能动性,他们是组长,老师和良师益友。他们的课题可以帮助公司每年节省大金钱。他们就是BB。
技术上尽管"6Sigma"
意味着3.4DPPM的不良,但在实践中此术语表示的意义远不止简单的数字。他为改善公司的品质提供一个具有战略,统计及工具的整体品质文化。"Black
Belt" 是对使用此工具并被认证的品质专家。
Measure, analyze, improve,
control(通常称为MAIC)一个人会有如此大的影响?其关键是严格的教育,教育向预备的BB们提供有深度的技术知识,如制定工程图,MSA,图表分析,工程能力分析,假设验证,回归分析,变量分析,供应链管理,DOE,失误防止(FP,美国称POKA-YOKA),SPC,FMEA,GR&R等等重要的内容。在解决实际问题时他可以提供实践及经验来帮助解决。
同其他教育相比,BB课程并不具备严格的标准化,典型的教育方法时在连续4个月中每月进行1周6SIGMA问题解决方法教育:measure,
analyze, improve, and control.
在教育的间隙(其余3周)在现场进行实际的解决问题的课题。另外来证明预备的BB们是否可以熟练运用课堂上学到的知识同时为公司带来收益。
尽管BB的工作是人们向往的工作,但还是有一定的缺陷。人们常常将所有的问题推给BB,哪怕是根本称不上课题的日常问题。课题是当你努力解决3或4次也不能解决时,或者解决后又恢复的问题,此时,需要BB来调查真正的根本原因是什么?采用什么方法可以很好的进行管理。
一个公司开展6SIGMA
并不意味着所有的不良都要降低到3.4PPM,但有的公司一听到6SIGMA,马上投入大量人力去测量所有工程的不良率,以为可以立即达到3.4DPPM,并没有实际去解决一些真正的问题。
并不是所有的公司在6SIGMA方面会成功,它取决于你的投入。你要清楚的明白你要做的事情和想达到的目标,而不仅仅是在玩数字游戏!
Champion的角色
只有一个勇于献身的BB,而没有公司强大的后援是无任何作用的。这就是很多公司要花大力气去教育 6Sigma
Champions的原因
Champions的作用在于:保证移走拌脚石,另外其一般是高层人员,如VP或VP以上,因为公司的高层可以帮助BB解决BB不能解决的问题,清除障碍同时给予重要的支持及支援Champion的教育不同与BB的4周教育,通常只进行几天,目的是给Champions一个6SIGMA问题解决方法的概论,同时让其清楚自己的任务:BB的指导,顾问和支援作用通常在BB教育前进行Champion的教育,这样可以让其了解公司内目前最需要解决的问题,同时站在管理层的角度给BB们列出课题的清单,
而不是由BB自己列出课题内容当BB进行课题遇到问题时,要先进行处理,当不能处理时要报告Champion,
此时Champion要做的事是移走路障,无论如何他要帮助BB解决此问题。