大家每天要反省自己，要想一想你这样合理不合理？
你合理对待你的家人吗？
你合理对待你的员工吗？ 你合理对待你的客户吗？ 你合理对待社会大众吗？
这样就够了。我们把合理用一个字表示叫做安，所以中国人讲把人安顿好，就是说要把人合理的安排好。 那讲到这里各位就可以了解，搞企业的人其实只做四件事情，哪四件事情呢？第一，安股东 你会发现只要股东不安，他就会把银根抽回去，你的财务就会发生困难。股东退股他不干了，为什么？他不安啊！ 所以为什么股东会退股，大家会撤股？为什么刚开始大家都很愉快，志同道合，但是一段时间后他就常常跟你吵，最后意见不合，甚至拆成三家公司，彼此斗得更厉害？ 很简单，就是因为你没有合理的对待你的股东。你看凡是斗得很厉害的都是以前所合作过的人，他们彼此最了解。我们怕的是了解自己的人，我们并不怕那些不了解自己的人。股东安不安是你决策时第一个要想的问题。 第二，安员工 你这样决定下去员工会不会抗争？会不会阳奉阴违？甚至他们会不会要辞职走？会呀，有时候因为你一个措施不妥员工就走了。其实员工是不会百分之百都走的，你放心。 人为什么走？当一个总经理，人走了代表什么意思？我希望各位要确定一个观念，所谓人走了，代表很可怕的一种就是好人都走了，坏人都留下来了。如果坏人都走光了你还不怕，偏偏好人都走光了，留下几个越看越眼红的，你就麻烦了。坏人他永远是最后一个走，你有没有发现？员工为什么走？你要分析。 第三，安顾客 老实讲，顾客只要不安，我看你这个老总很难当。记住一句话，顾客是最无情的，说翻脸就翻脸，你越求他，他跑得越快。 你看他有多狠，他要去吃饭，看这家餐厅没有人，他马上就出来了。中国人喜欢挤，人多他就挤进去，人少他就溜掉，这很奇怪。照理说人少比较愉快吧，你爱坐哪里就坐哪里。 没有，他在想：餐厅一个人都没有，八成那个料理很差了；你看他人也没有，东西就搁在那里，搁坏了拿来给他吃，他想很多。顾客是天底下最无情的，他一不安他就走了，完全没有一点感情。 我再给各位一句话你一定记住，只有老顾客才是顾客，假如他不知道你的产品是什么，用一次试过后不再用了，你要这个顾客干什么？公司是老客户在支撑，一般的客人那是完全没有作用的，所以我们要把顾客搞清楚，这个是老顾客；那个闯进来跑出去的人不是。 第四，安社会大众 老实讲今天我们为什么要树立企业形象？为什么要做CI？为什么要尊亲睦邻？这些关我们企业什么事？你只要跟你的邻居处不好，他就开始告你排废水、冒黑烟，说你这样说你那样，最后严重到动员起周围的人来把你的厂封掉。老实讲他只要买几包水泥，弄几块石头把你大门砌起一道墙来，你就完了。 你说会吗？多的是。他一开会就叫你搬家，你敢说不搬，你说：“哎，我比你早来”。很多厂是比人家早来的，因为他有这个厂，然后大家才在这儿住嘛。但早来有什么用？搬，只有搬了，要小心啊！他可以用环境污染，交通不便等种种理由叫你搬家。 所以我现在很具体地讲，什么叫中国式管理，就是在做任何决定（其实你现在用做决策和做决定是一样的道理，你干嘛赶时髦用做决策那样的话呢？你讲那些中国人都听得懂的话，不是很好吗？我们从小到大都是在做决定嘛，那为什么不说做决策呢？）之前，你要考虑四件事情： 你这样做的话股东安不安？你这样做的话员工安不安？你这样做的话顾客会不会欢迎？你这样做的话会不会影响你的邻里社区？会不会跟你有什么抗争？ 如果都不会，你就去做好了。会，你就要考虑：员工会不安，他们为什么不安？这样一来他们会比较更累，比较累怎么办？你就要考虑多找几个人，这个问题就解决了。凡是不安的，你就要把他不安的原因找出来，想办法使他们安，然后你去做好，那样效果就很好了。 我们要样样都考虑它的合理，不能想的太片面，太片面就会钻牛角尖，不要钻牛角尖。中国式管理就是样样管得合理，样样管得合理这句话怎么说？ 各位，一句话就讲完了，就是该你管的你才去管，不该你管的你千万不要管。 各位有没有发现，我们中国人是非常矛盾的，你管你的干部他就很烦，你样样管就表示你对他不放心。他就会想：你不放心你去做就好了嘛，我做半天也没有用啊。 只要你管他，他就觉得你不放心他，就觉得你管得太多了。你管那么多把他烦死了，那他还不如不做呢。 他就开始混啊，混是天底下最容易的，他就一天一天混过去了。但是他心里还是不满意你呀，你管那么多，要他怎么做？可是你不管呢？你不管他又觉得很奇怪，你领那么多钱都不管，那他也不要管了，因为他领的钱比你少呀。 你会发现中国人很奇怪，你管他，他不高兴；你不管他，他也不高兴。你都不管是一种态度，你干嘛管那么多也是一种态度，都是对的。 你会发现中国人一变，你就骂他，不变你也骂他。其实在美国不是这样，美国人只要规规矩矩，一切照规定，他就是好干部。 做美国人很容易，你会发现美国人统统没有脑筋，用什么脑筋？他不需要花脑筋，只要照规定做就好了。照规定错了，是规定错了，不是他错了。中国人哪有这么简单，“你为什么这样做？”“我都照规定”那就惨了。“规定是死的，人是活的，你不会动脑筋啊？”你想一想也对啊。 下次你不照规定做那更惨，“哎，规定那么清楚，你都不看，那规定是给谁看的？规定就是给你看的。”你自作主张你又完了。中国人更妙，你一变就是乱变，你不变就是死脑筋。他很会气呀。