2015年10月17至18日在东莞某工业有限公司讲授《检验员专业技能提升》课程，参加的学员来自公司质量管理部的全体成员，培训供分两期，一期一天，共两天时间，17日8:15和18日8:40到达企业培训室，让我出乎预料的是全部学员都到课室了，这是我在几年职业生涯培训比较少见的一次培训这么早到的学员，可想而知公司和部门对培训重要程度的体现。

课程内容详细分布为：

1、质量管理基本知识

（1）质量的定义

（2）质量管理

（3）质量定义的误区

（4）质量概念的演变

（5）与质量相关术语的定义

（6）PDCA-戴明环

（7）质量的意义

2、检验员的质量意识

（1）单纯的检验就是差屁股。

（2）检验是一把双刃剑！

（3）正确的质量理念

（4）企业中的质量人

（5）三检制

（6）质量管理的“三按”与“四不政策”

（7）制程主要因素:人机料法环测

3、质量检验员工作职能

（1）保证职能

（2）预防职能

（3）报告职能

4、质量检验的步骤

（1）检验的准备

（2）获取检验样品

（3）测量和试验

（4）记录

（5）比较和判定

（6）确认和处置

5、质量检验员的基本要求

（1）职能要求

（2）管理职能

（3）协调技能

（4）情绪与压力管理技能

（5）沟通技能

（6）品质控制手段技能

6、质量检验的方式和基本类型

7、旧QC七大手法（讲解了前面三个手法）

8、如何组建和谐，团结，有责任感的质量队伍

（1）首先是高层领导重视质量管理队伍的建设。

（2）质量管理队伍需要一个优秀的质量经理。

（3）质量管理队伍需要公司各部门和相关人员的支持和重视。

（4）建立、健全质量管理制度。

（5）公司上下推行质量管理体系。

（6）组建QCC品管圈，针对质量异常作为研究课题开展质量管理工作。

（7）建立健全公司质量管理教育训练工作。

（8）提升QC质量问题分析与解决的能力。

（9）在质量管理中多运用QC七大手法。

   课程结束后，质量部总监和人力资源部工作人员的高度认可和评价，并对于我两天的辛苦授课表示衷心的感谢！