以人为本，对社会最基本最重要的承诺
——8家跨国公司经验采撷（下）
■曲华锋 编译
本期本报继续刊登编译于《美国当代安全环境健康》杂志的8家跨国公司安全管理经验。这8家世界一流的企业，一直推动着安全理念、技术与制度的不断进步与创新，安全管理是其发展壮大的一条生命主线。当安全管理逐步形成为企业文化，延续到生产生活的每一个细节中，必将影响企业的组织变革、凝聚力和每一名员工。
以人为本，是一个负责任的企业对社会最基本也是最重要的承诺。我们应向世界一流企业学习的是：安全理念、思维方法和应对措施。这能让我们开阔视野，提升企业的安全管理水平。
霍尼韦尔国际公司    安全与生产经营活动紧密相连
●安全、质量、物流、成本和创新5轮驱动公司运行体系
●开展“安全行为纠错”活动
●公司是员工的后盾
霍尼韦尔国际公司（Honeywell International Inc.，全球性多元化技术和制造公司，以下简称霍尼韦尔公司），全球500强企业，其业务涉及航空产品及服务、住宅楼宇控制和工业控制技术、交通和动力系统及产品等领域，在全球拥有10.8万名员工。
在霍尼韦尔公司，安全管理无处不在，安全与生产经营活动紧密相连。
霍尼韦尔公司用安全、质量、物流、成本和创新5轮驱动公司的运行体系。该公司安全与健康主任、注册安全工程师奥斯本说：“2011年，公司整体的损失工作时间指标值仅为11，创造了高风险复杂作业行业领域的一个奇迹。”
该公司采取一切手段改善安全条件，比如高度重视风险评估、分析和控制，强化风险管理，开展管理者和工人都主动参与的“安全行为纠错”活动。“安全行为纠错”活动非常灵活，每个生产区域都可以根据自身特点调整活动重点。该公司安全管理人员为每个生产区域提供全方位的培训，指导雇员如何遵守安全规程，各个生产区域可以根据辖区实际自主定义安全行为。
该公司认为，小问题有时会导致大事故，所以必须专注、细致。例如该公司现在更加关注物料处置和吊运，因为这项生产活动安全形势较好，员工容易产生麻痹思想。
该公司的安全战略还体现在，让每名员工都感受到公司在任何的情况下都是他们的后盾。公司开展了“员工之家”活动，设立了博爱释放基金，用于帮助被灾难影响生活的员工，为其提供现金补助或者长期的生活扶持。
奥斯本说：“我们将安全、健康和环境融进了公司经营活动的各个方面。我们保护雇员、所在社区和周边环境，完善公司制度和技术，努力让公司走上安全可持续发展的道路。”
整体安全公司    将安全视为公司的生命
●每人都有安全徽章
●开展“志愿防护活动”
●用最高标准要求自身
整体安全公司（Total Safety，全球领先的一体化安全解决方案提供商）位于美国得克萨斯州，主要为世界范围内的企事业单位提供安全解决方案等相关服务。
整体安全公司的每一名员工都有一枚安全徽章，其正面刻着“安全就是生命的全部”，反面刻着公司的承诺“安全就是公司的生命”。该公司要求员工每天早上工作前将安全徽章装入工作服的口袋里。当变更工作环境、需要安全决策或是遇到安全风险的时候，公司请员工将徽章移到另外一个口袋里。这个简单的动作可以提醒员工牢记拥有的安全权利和公司的安全承诺。安全徽章用特殊材质制作，能够在一定程度上起到杀灭病菌的作用。
该公司高级副总裁舒伯特说：“安全徽章重量不轻，装入口袋后，员工能明显感受到它的存在，公司就是用这种方式提醒员工时刻注意安全。”
该公司还设立了“我们为什么需要安全”的展板，展板每天轮流粘贴每名员工心中至爱者的相片，提醒员工为什么要以安全为中心。在公司的安全会议上，管理层经常会询问员工一个问题：“安全是什么？”员工的回答大多是：“每天能够平安回家。”
该公司开展了美国职业安全与健康管理局组织的“志愿防护活动”（VPP，类似于我国的标准化活动），雇用了一名“志愿防护活动”主管和一名“志愿防护活动”协调人。这两名专家主要负责组织协调公司“志愿防护活动”的推动工作。
该公司认为，作为一个为客户提供安全服务的公司，自身的安全必须是最高标准的。该公司首席执行官凡达说，员工在竭尽全力完成公司交办的任务，即确保世界范围内工人的安全和福利，同时他们也在不断重复强化安全意识，用更高的标准提升企业的安全管理水平。
舒伯特解释说：“我们的工作不仅保护了本公司的员工，而且影响了我们的客户、承包商、发包商，使其更重视安全、关注安全。安全提升了我们公司的声望，扩大了我们公司的影响力。”
生命技术公司    安全和可持续发展完美统一
●安全是可持续发展的关键组成部分
●开展“零伤害”活动
●强化一系列安全主题活动
生命技术公司（Life Technologies，为生命科学领域研究的客户提供实验器具），位于美国加州，从事生命科学研究，有1万多名雇员和86个生产基地、67名职业安全健康环境专家。
生命技术公司的安全理念是，完美统一安全和可持续发展。
生命技术公司首席可持续发展官阿莫里姆说，事实证明，建立在安全基础上的可持续发展帮公司节省了很多钱，也帮公司赚了很多钱，这对雇主、雇员都是好事情。他说：“安全和可持续发展是紧密相连的。废水和废气排放问题，仅依靠环保法律法规就可以解决。但是，解决安全问题还必须依靠公众的关注和支持。安全是可持续发展的关键组成部分。如果没有安全，就没有可持续发展。在我眼中，安全就是一切。”
2009年，生命技术公司正式启动“零伤害”活动。该活动主要包括6个方面的基础性工作和2个方面的具体措施：6个方面的基础性工作是管理承诺、雇员参与、现场分析、风险防范和控制、培训和教育、审计和保险，2个方面的具体措施是全方位的风险辨识、有雇员参与的安全评价。阿莫里姆说，开展该活动后，该公司安全和可持续发展实现了空前的统一，主要表现为员工的行为得到了进一步规范，公司的事故伤害率下降了76%。
目前，该公司从咖啡厅到会议室的墙上都悬挂着公司的安全承诺。同时，该公司更加注重将承诺付诸实践。该公司建立了每月高管对一线雇员进行面对面奖励的机制，直接奖励安全业绩突出的一线雇员。2012年，该公司正式申报全美安全管理最佳公司以后，进一步强化了一系列的安全主题活动，比如，最基层团队的安全管理及安全奖活动、由首席执行官和首席运营官直接挂帅的未遂事故回顾活动、安全达标活动、每18个月开展一次的所有雇员深入剖析安全行为活动。
安全的变革和持续改进，促使该公司安全文化氛围更加浓厚，而浓厚的安全文化氛围进一步影响着雇员的安全行为和企业的决策。生命技术公司逐步成为业内的安全领跑者。
美国优斯集团
全力做好员工健康安全防护
●不惜重金排查有毒有害工作场所
●持续监测员工健康
●安全决策根据员工要求调整
美国优斯集团（URS，国际顶级的环境及工程咨询、设计和项目管理公司），总部位于旧金山，全球拥有4.6万名员工。该集团既为各国、各级政府部门也为私人客户提供专业规划、设计、系统工程、技术支持、项目和工程管理、操作及维修等综合服务。
美国优斯集团实施了顶级安全管理模式。该集团不惜重金对存在有毒有害物质的工作场所进行地毯式的隐患排查。
该集团军械管制公司的主要业务是拆卸美国库存的化学武器，雇员在生产作业区域面临着巨大的职业安全风险。该公司采取的应对措施是，员工每天上班后，首先进入车间的医疗中心，进行工作前体检，通过简单的自助操作可以在触摸屏上看到自己的体重、血压、心率等基础数据。接下来，员工必须穿上A级危险品防护服，佩戴大约70磅（约32千克）重的个人防护装备。工作结束，员工返回医疗中心，进行工作后体检，然后是强制性的30分钟下午茶修整。
军械管制公司定期对医疗中心的数据进行采集和分析，持续监测全体员工各种潜在的职业伤害和疾病。2011年，该公司因安全事故导致的百万工时损失时间仅为4.2分钟。
该集团安全健康环境质量总裁布埃尔说：“我们为实现安全生产付出巨大的努力，相应的我们得到了更高的劳动生产率。我们不必为事故调查耽误时间而烦恼，获得全美安全管理最佳公司的称号也点燃了各部门继续奋发工作的激情，我们的工作绩效大幅攀升。”
布埃尔认为，该集团安全管理成绩的取得在很大程度上归功于听取员工的意见，集团的安全决策会按照员工的要求调整。该集团还实施了管理层支持、管理文化植入、脱产培训、设备状况报告、安全行为诊断、停工授权、开工前安全规划等措施。
该集团还成立了神经毒气管理中心和糜烂性毒剂管理中心，采用严格的措施管控各种有毒物质。所以，该集团的安全措施不但保护了员工，而且保护了企业周边社区居民的安全，被认为是负责任的好企业。