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罗明:沟通与人际关系

心灵成长

2016-01-20 2366

对象

所有人

目的

提升人际关系

内容

科技越进步，人际越落后。不良的人际关系，本位主义不合作是公司效率低下、气氛紧张、客户和员工流失的重要原因，也是专业能力很强的个人始终无法发展的瓶颈。
参加我们精心研发的这门课程，获得以下益处：

l     提高人际交往能力，人缘更好
l     更好的内部工作关系，更能赢得他人合作，建立团队精神
l     家庭更和美，亲友更开心
l     更开放的心态，更外向开朗
l     更能赢得异性的青睐
l     更了解自己和事业人生的方向
l     外部客户和供应商关系更佳
l     发展领导力

课程大纲:

第一讲：奠定和谐人际关系的基础
l     培养更积极开放的态度
l     了解成功的关键：软实力
l     高效学习的秘诀
l     建立良好的第一印象自我介绍法

第二讲：学会聆听，提高沟通能力
l     将注意力放在他人身上，真诚地对他人感兴趣
l     姓名的重要性
l     记住他人的姓名的神奇方法
l     与陌生人找到话题，进行社交交谈的方法
l     沟通技巧：倾听的层次和技巧
l     沟通技巧：谈话时的表情、肢体语言和声调

第三讲：建立人际的信任，成为更有人缘的团队成员
l     学习并迅速记住建立信任关系的原则
l     讨论原则的重要性和用途
l     省视人际关系，订立突破的目标，决心行动

第四讲：增强合作能力；学习有效肯定和赞赏
l     赢得合作而非服从
l     学习如何赢得合作的重要原则
l     创造“双赢”的人际关系
l     更积极的注意他人的优点
l     有效给予赞赏的方法，接受赞赏的正确方式
l     体验肯定的力量
l     帮助他人增强自信与自尊，建立和谐、高士气的工作气氛
第五讲：有效表达和处理不同意见，避免人际冲突
l     发觉和他人达成共识的力量
l     迅速组织我们的思路
l     在意见不一的情况下仍能有效表达意见
l     用证据支持我们的意见
第六讲：提高影响力，改变他人想法而不引起反感
l     积极地影响他人，辅导下属
l     有效影响他人的重要原则
l     处理他人的错误，又不引起反感
l     订定具体突破目标，决心行动

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