一、九型人格基础篇 1.1为什么学习九型人格——核心个性终生不变，知己知彼 1.2九型人格理论基础——心理学、教育学、管理学 1.3探索人格的方法 二、九型人格简介篇 2.1不同型号案例——用事实说话 2.2不同型号的行为表现——揭示不同个性特点 2.3不同型号性格解析——揭示不同个性差异 2.3不同型号在压力情况下的表现——减少失误的依据 三、人格类型确认篇 3.1九型人格测评——科学判断个性 3.2不同型号在顺、逆境状态下的表现——完善提升之道 3.2自身型号的确定 四、九型人格识别篇 4.1不同型号的特征——标识所在 4.2不同型号的识别——鉴别之法 4.3不同型号的应对——和谐之源 ——九型人格与销售技能关联（客户识别与应对） 5.1 销售的相关理念 5.2 不同型号客户的鉴别 5.3 不同型号客户的相处 5.4 不同型号客户的破解