课程目的： ◆在一个企业里，什么样的员工才是优秀的员工？优秀的员工拥有什么样的特质？怎样才能成为一个优秀的员工？同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任？这是目前许多企业老板和公司职员都在深刻思考的问题，本课程的目的旨在为您解决以上问题！ 课程收益： ☻通过激活企业的基本元素——人，从而使企业团队充满激情和活力。 ☻增强员工对企业的归属感、忠诚度，提升员工素质。 ☻激励员工在企业向上发展，获得更大的满足感。 ☻令员工心态由被动（消极）待命转变为主动（积极）进取。 ☻调动员工的工作积极性和激情，打造一个无障碍沟通、负责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型员工团队； 培训方式：角色扮演、活动体验、影像教学、小组讨论、案例探讨、心灵对话 适合对象：公司全体员工及部门主管，经理 课程时间：一天 一、成功定义: •每天进步一点点 •设定目标并达成目标 •成功不相信两个“较”(计较,比较) •成功=心态+能力 二、员工四种类型 •心态好——能力好 •心态好——能力不好 •心态不好——能力很好 •心态不好——能力不好 三、事业的观念 1、对待工作态度 A：职业：打工—总是觉得为别人在做 B：事业：自己人生的总经理，命运的设计师 2、对待工作中的问题 A：职业：转移问题，应付交差 B：事业：主动解决，并把他做好 A：同一个人去做同一件事，一种出发点是为别人去做，一种出发点是为自己在做。不去改变他的年龄、身高、体重、学历。结果一不一样？差别是一点点呢还是很大？ B：要不要成功？是自我摸索好还是去研究比我们成功的人重要？ C：是研究他的现在还是研究他白手起家的过去重要 案例：当初：家境贫寒•学历很低•外表普通。现在：全球72000名员工•04年1700亿销售额•台湾首富•号称经营之神的92岁老人 把工作当成是职业，他会全力应付 把工作当成是事业，他会全力以赴 ——台塑集团王永庆 四、能力的两个来源 1、学出来的 读书、参加各种培训等 刘永行：越有能力的人学习力越强 2、逼出来的 案例：酒量也是可以被逼练出来的 五、长远的观念 一个人要成功，要成为行业的专家。至少要在行业中工作五年，先成专家再做赢家。 ----李践 案例：种树法则，挖井的故事，用眼光看事情/开车。 六、宽容的观念 1．案例：安徽桐城六尺巷 2．价值观不同难免会有冲突：撞拳测验 3．能做到以下几点，您的生命将开始不同 容得下，想得通 做得了，想得到 人低为王，地低为海 无论你曾经如何的伤害过我，我愿意尽释前嫌，以毫不保留的宽容来原谅你。内心里曾经因你而有过的伤痛，将随着对你全心的宽恕而释怀。—王琳 七、积极的观念 公司有没有存在问题？是好事还是坏事？ 关于问题的解释： 凡事的发生必将有利于我（国王打猎） 同样的事情不同的人以不同的心态，用不同的行为会产生不同的结果！ 消极心态导演消极结局 别对自己说“不可能”：约罕.库提斯（视频短片） 八、忠诚 忠诚赢得信赖，信赖赢得机会，机会赢得成功 在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是企业最理想的人才，那些忠诚于企业的员工，都是努力工作、没有任何借口的员工，他的忠诚会让他达到想象不到的高度 ——曾仕强 九、注重工作细节是敬业的基石 •一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用超过标准 •一次合作的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一点回扣 •一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西 •能揩油、占小便宜就不放过任何机会，结果却错失更大的机会。 他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。 工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它! 十、诚信敬业的心态 1、主动进取是敬业的特征 无论从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。-------李嘉诚 2、学习的观念 任何工作都会有两种收入：¤金钱¤能力 学习力=竞争力=生存力——《学会生存》 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会——杰克•韦尔奇 你的学历只代表你的过去，你的学习力才能决定你的将来 “三八时间理论”：学别人没有学的、做别人没有做的、想别人没有想的。 现场调查 十一、竞争年代的危机意识 案例：猱《古今谭概》 问题思考：想一想，你的身边是不是有很多猱？不要被我们身边优越安逸的环境蒙蔽了双眼，忽视了危险的存在，以至于堕落了还不知晓，醒悟时发现也无可挽救。死于安乐的故事一直都在发生。 微软公司 ThedistanceofMicrosofthas18monthsonlybankrupt! 我们，离倒闭还有18个月！ 按我们现在的状况，我们离失业还有多少天？ 俊锐防水在俊锐：要么全力以赴，要么走人 企业及个人最大的危机就是“没有危机意识“！` 竞争的残酷 健力宝的以前和现在： 美国上架结果被百事和可口联合收购全部倒进海里 十二、如何应对？ •扒皮大会 •提升集体荣誉感，使命感，公司的品牌形象和每一位员工息息相关 学习，改变固有的习惯与思维模式 十三、要不要改变？ 鸟中之王——老鹰 成功来自行动 每一天生命的累积，长久以后就变成你一个人的命运，你今天的命运是由自己决定的，所以明天、后天、大后天都是由自己决定的，所以一辈子的命运是由自己决定的，决定之后你会不会采取行动，不行动本身就是一种行动。 十四、感恩的观念 父母、师长、贵人、公司（老板）、上级（下级）、同事、国家、自己（天使的翅膀）、------ 你认为一切是理所当然的将会越来越少，你要去感谢，感恩的将越来越多。十五、关于工作中的一些忠告 一个人失败的三个根本原因 •自我辩解 •消极 •没有目标 结束语：永远只有20%的人学习了后拿到现实中去用，所以他们成了这个社会上那20%的精英群体。 随波者接受宿命，奋进者主宰人生！