一、要努力营造最佳学习情境，排除影响参与的心理障碍。心理学上说，成年人在舒适、心情放松的情境下，学习效果最佳。一个轻松、舒适的学习情境，会激发学员学习的主动性，他们会勇于提出问题，积极参与互动。

二、要精心组织培训内容，激发学员参与的欲望，给学员创造参与的机会培训师要善于根据教学的内容和目的，通过讲故事，做试验，玩游戏，或进行一段精彩动情的演说等方法，让学员产生兴趣，使他们的注意力集中，从而激发起探究欲望，自觉地溶入教学的氛围中。这一过程，称之为“入题”。

三、注意互动中的交流应是“深度汇谈”式的思想交流和碰撞，以擦出思想的火花、寻找到创造性的答案为最终目的，而不是简单的互相汇报一下自己观点的泛泛之谈。

什么是深度汇谈？——要在“汇”字，是全体讨论者在无拘无束的环境下自由交流自己心中的想法，互相探询、支持与启发；是通过智慧的交融与交锋，得到超过个人见解的团体智慧的一种学习活动。

在互动中，首先要激发起学员的参与兴趣，让他们“入题”，接下来就进入了“解题”阶段，学员间经过充分的交流、讨论，对课题有了更深入的理解和认识，作为教学组织者，培训师应该给予适度引导，及时总结。为了鼓励学员的参与热情，培训师的总结应尽量引用学员的观点。

四、互动过程中应做到师生平等，评论滞后。培训师既是团队学习的组织者，又是学习团队中的一员。从培训时的讨论中，培训师本身也能获益匪浅。所以，师生间民主式的交往氛围是保证教学中双向、多向交流的前提。培训过程中，培训师应尽量走下讲台，近距离接触学员，溶入学员之间；培训师要放下架子，鼓励师生间展开辩论；不贬低、取笑学员不成熟的答案；在某些方面，培训师要能够放弃自己的观点而认同学员的观点。对于学员提出的有见地的意见，培训师应该表示接受和感谢。在讨论过程中，作为教学中心之一的培训师的观点往往会左右讨论的主调，为了保护学员的发言积极性，营造宽松的气氛，培训师应滞后评论，避免即时的肯定或纠正。评论应该放在讨论结束以后进行，总结时别忘了适当地引用一些学员的观点。

五、在讨论出现冷场时，培训师应该给予必要的引导，鼓励学员自己得出结论。经过启发，学员中有人悟出了“学习力的核心在于悟性”这个正确的答案。

六、在培训中适当运用考核，考核是互动的延伸和升华。考核是评估学员阶段学习效果的手段。运用互动的方法培训，学员学得活了，那么考核方式也应该活起来。我们在一流班组长培训班结束时，改革传统的考核方式：不再是让学员头疼的纸上答卷、评分，而是采用论坛的形式，淡化个人分数，突出学习小组的团队学习成果。