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魏志峰:《任职资格——体系设计与实施案例》图书连载29

培训管理

2016-01-20 39209

第四章任职资格标准开发

第四节素质标准的开发

三、素质标准的开发

素质标准开发首先要运用素质开发方法，寻找出各职类的素质要求，形成素质列表，并汇总成企业的素质标准词典库（如表4-10）。

其次，设计每个素质的评估模型，为后续资格评估与认证提供基础。

第三，在分析各职类的特征后，将从素质词典库中抽取关键的素质进行组合，形成各职类的基本素质项与专业素质项，请见下表。

表4-12 某大型国有燃气集团各职类素质标准

职族	职类	素质项
职族	职类	基本素质	专业素质
管理族	管理类	企业家思维、全局意识、影响力	决策能力、领导能力、控制能力、团队建设能力
专业族	投融资类	全局意识、严谨性、成就导向、创新意识	信息收集能力、谈判能力、关系建立、分析能力
	发展规划类	全局意识、创新意识	信息收集能力、计划能力、分析能力、判断能力
	文秘类	服务精神、主动性、认真细心	信息收集能力、执行能力、表述能力
	财务类	原则性、诚信正直、认真细心	分析能力、控制能力
	法律	原则性、严谨性	信息收集能力、分析能力、沟通能力、说服能力
	人力资源类	人际理解力、服务精神	沟通能力、协调能力
	物资管理类	诚信正直、责任心	质量意识、谈判能力、信息收集能力
	党务政工类	原则性、忠诚度、服务精神	控制能力、协调能力、分享信息
营销族	客服类	服务精神、人际理解力、责任心	客户导向、职业礼仪
	营销类	人际理解力、成就导向、灵活性	信息收集能力、沟通能力、关系建立、客户导向
	商务类	主动性、认真细心、责任心	执行能力、表达能力、分享信息
技术族	项目管理类	合作精神、影响力	计划能力、控制能力、协调能力
	工程监理类	诚信正直、原则性、严谨性	控制能力、信息收集能力、质量意识
	工程测量类	认真细心、严谨性	执行能力、安全意识
	运行类	责任心、认真细心	协调能力、执行能力、安全意识
	设备类	责任心、认真细心	解决问题能力、安全意识
	生产技术类	责任心、认真细心、创新意识	分析能力、解决问题能力、质量意识
	安全类	认真细心、严谨性、责任心	控制能力、执行能力、安全意识
	IT类	服务精神、责任心	分享信息、分析能力
生产操作族	特种作业类	认真细心、责任心	安全意识、质量意识
	场站类	认真细心、责任心	安全意识、质量意识、应变能力
	管道类	认真细心、责任心	安全意识、质量意识、应变能力
	运输类	自我控制、责任心	执行能力、协调能力、安全意识