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盖烈夫:《客服电话营销技巧》6
2016-01-20 37711

客服电话营销技巧6

、客服销售人员如何了解客户心理

(一)客户购买的心理因素

(二)客户购买的决定心理

(三)影响顾客购买的心理

(四)课堂互动,

讨论主题:《你通常采取何种方法来影响客户购买的?》

互动方式:小组讨论,代表发言,讲师点评

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