为全面落实改善医疗服务行动计划,进一步创新理念、优化流程,完善细节、提升内涵,积极增强患者的就医体验,努力打造有温度有情怀有人文的医院。芜湖广济医院召开《科学构建患者就医体验改善服务优质服务体系》启动大会,全院近300人参加会议。医院负责人强调,加强优质服务体系建设,旨在增强全院职工的服务意识,改善服务态度,转变服务作风,构建和谐的医患关系,具有现实意义。