10月15-16日为期两天由钡特（国际）主办柳叶雄老师《店铺CEO特训班》高级研修班圆满结束！大家都知道生意不是很景气，现在年底了，又是非常忙碌的时间，很多客户都忙于要做生意，冲年度目标！反映说没有时
《店铺CEO特训班》打造既会管理！更会经营！让老板“省心”的超级店长培训时间： 2015年10月15-16日参会地点：广州市莱茵学院课程核心介绍：面临线上线下的竞争压力，店长担任店铺CEO的使命与责任
如果老板问员工：“今天的业绩为什么不理想啊？”98%的员工都使用“标准答案”回答：“没人。”可是，店铺真的是“没人”吗？XX女鞋店，该店铺较小，只有3名员工。其中一位员工每个月的个人业绩比另外2个人加
如果今年店铺销售目标是22万，店铺人员编制为店长1人，副店长1人，资深员工2人，导购6人，抓住活动期间引爆店铺业绩（以上数字便于计算，可根据店铺实际情况计算）：一、订立项目：销售22万二、建立团队：两
顾客：太贵了！导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易（或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西）。我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。您看您，穿上我们这款衣服多有气质，
服饰商品种类繁多，形态各异，考虑到商品的档次、目标顾客、店面大小、空间格局上的差异和营销策略等方面的具体情况，各种陈列对象会有非常大的差别，但是如果能够突出商品的特色和优势，营造良好的氛围，充分展示形
发掘顾客需求时要全方位去发掘顾客的需求。特别是在打开话题时，要学会察言观色，找出合适的话题，把握住接近顾客的任何一个机会。现代顾客喜欢自由轻松的购物气氛，因此当我们与顾客打完招呼之后，应留有一定的空间
【客户满意度】客户满意=客户体验+客户期望客户体验＜期望（感觉不满 减少投入 传播恶名 另寻卖家）客户体验＝期望（常见为1次购买、同时寻找更满意的卖家、客户关系无法长久维持）客户体验＞期望（感觉满意
一、利益转移篇思路：顾客在这里买的东西价格已经很低了，他（她）还想再便宜，那就把这些利益转移到其他他（她）所需要的物品上面去。案例导购员：顾客，今天这个价格已经最低了，真的不能少了。顾 客：你就再让我
“高级管理思维”，字字珠玑1、罚款是没有用的对于一个低层主管来说，罚款是有用的。对于一个高级主管来说，罚部下的款是没有用的。因为部属不是机器，特别是你主管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管的时
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