课程大纲： 第一部分：引爆大客户销售精英动能心态八项指引 1. 当遇到问题，你说别人有问题，你立刻开始原地踏步。 2. 遇到问题说这是我的责任，你就立刻成长。 3. 公司找你，是来解决问题的，如没有问题，你立刻失业。 4. 私下说公司不好，还要在公司上班，等于出卖自己的身体和灵魂。 5. 一个人要成功要么组织一支团队，要么加入一支团队。 6. 出丑才会成长，成长就会出丑。 7. 你的命运决定于你所经常接触的人。 8. 今天所有的 一切都是昨天努力和选择的结果。 案例分析（一） 专题讨论（二） 第二部分：狼性精神五项解密及锻造 1. 狼性6种特征深度解密 2. 狼性处世6种大智慧 3. 狼性不足的5项要因 4. 狼性锻造的6项指引 5. 狼性锻造的5大真言 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第三部分：大客户攻心销售五大核能 1. 相信自我之心 2. 相信产品之心 3. 相信客户相信产品之心 4. 相信客户现在就需要之心 5. 相信客户使用后会感谢你之心 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第四部分：大客户销售沟通十项核心技术 1. 沟通的3大原理 2. 销售问话的2种方式 3. 开放式问话的5大时机 4. 封闭式问话的5大时机 5. 沟通挖掘大客户需求的黄金6问 6. 沟通中聆听的6个技巧 7. 沟通中赞美的6个技巧 8. 赞美大客户的6句经典术语 9. 沟通中认同大客户的5种方法 10. 认同大客户的6句经典术语 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第五部分：七种大客户类型分析及攻略 1. “从容不迫型”分析及攻略 2. “优柔寡断型”分析及攻略 3. “自我吹嘘型”分析及攻略 4. “豪放直率型”分析及攻略 5. “沉默寡言型”分析及攻略 6. “吹毛求疵型”分析及攻略 7. “小心翼翼型”分析及攻略 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第六部分：大客户关系升级五大技能 1. 亲近度关系升级6大策略 2. 信任度关系升级6大策略 3. 利益关系升级6大策略 4. 人情关系升级6大策略 5. 博弈关系升级6大策略 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第七部分：产品价值塑造五种绝招 1. 产品介绍及价值塑造5个注意事项 2. 产品介绍及价值塑造5个关键 3. 产品价值塑造3项法则工具 4. 说服大客户的2大力量 5. 产品价值塑造3维故事法 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第八部分：大客户五种异议解除方法 1. 解除价格异议的5个技巧 2. 解除品质异议的5个技巧 3. 解除销售服务异议的5个技巧 4. 解除对接人权限异议的5个技巧 5. 解除大客户对销售人员异议的5个技巧 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第九部分：谈判促进成交六种利器 1. 谈判准备与布局的8个重点 2. 谈判中让价的5项原则 3. 付款方式谈判的5项原则 4. 谈判中让步的8大策略 5. 谈判中突破僵局的6种方法 6. 回款谈判的6种策略 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第十部分：黄金服务致胜五大法宝 1. 优质大客户服务6大准则 2. 大客户抱怨的6种心理 3. 巧妙处理大客户抱怨的6大步骤 4. 帮助大客户拓展事业的5大方法 5. 大客户关系维护的6种策略 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三）