【为什么学习本课程】 商场如战场，企业要成长就必须到处都有自己的根据地－店铺，在竞争激烈的终端战场上，如果销售只依靠强大的产品拉力，不注重终端形象，势必会遇到销量增长的瓶颈。店面形象是厂家与消费者进行沟通的指直接和重要的媒介，销售无技巧，原本管用的销售手段不再起作用，销售红火一阵子却无法持续。通过本课程您将系统的学习到店面销售的技巧禁忌。从而创造更大的业绩。 【通过本课程您将学习到】 店面销售工作剖析 门市销售工作定位 专项销售技巧训练 【培训时长】 6学时 【培训方式】 现场互动40% 专业讲解50% 模拟演练10% 【课程提纲】 一、店面销售工作剖析 1、常见的销售类型  终端行销  大客户销售  门市销售  渠道分销  会议营销  情景演示，案例分析 2、门市销售  门市销售的特性分析  门市销售的基本环节  上门客户行为分析  情景演示，案例分析 二、门市销售工作定位 1、门市销售人员在工作中的角色 2、在门市销售中做好服务人员  为什么要在门市销售中做好服务员  在门市销售工作中如何做好服务人员  情景演示，案例分析 3、如何体现对客户的尊重 4、成为销售工作中的产品专家  为什么要成为销售工作中的产品专家  如何成为销售工作中的产品专家  情景演示，案例分析 5、门市销售5项黄金发问 6、成为门市销售中的谈判专家  为什么要成为门市销售中的谈判专家  如何成为门市销售中的谈判专家  情景演示，案例分析 7、如何在门市销售中成为营销高手  收集客户信息  归纳客户类型  分析客户习惯  把握客户心里  深挖客户资源  情景演示，案例分析 三、专项销售技巧训练 1、门市中的专项销售技巧  看  问  说  答  推  情景演示，案例分析 2、门市销售中客户的肢体语言  眼睛  脚  手  情景演示，案例分析 3、为甚要做好客户沟通  深化客情关系  建立客户信任  找出关键决策者  强化客户需求  积极屏蔽竞争  挖掘客户信息  设置销售障碍  了解客户类型  铺垫商务谈判  寻找成交时机  发展关联销售  情景演示，案例分析 4、客户沟通沟通什么 5、发问的技巧 6、倾听的技巧 7、购买商品时的决策阶段  SPIN法则 ——状况询问 ——问题询问 ——暗示询问 ——需求确认询问  聚焦法则 ——客户需求 ——产品功能  FABE法则  漏斗法则  情景演示，案例分析 8、客户沟通—说话的技巧 9、异议处理  异议处理概念  客户异议分类  处理异议的基本原则  处理异议的要求  客户沟通——回答的技巧  情景演示，案例分析 10、促单成交技巧  成交不了的原因  客户采购心理—行为分析  客户不签单的10个原因及应对策略  成功促成交易的12个前提  什么情况下客户渴望成交  客户渴望成交的6个前提  客户成交的征兆  常见的促成方法  客户促成5大禁忌  情景演示，案例分析