晚上10点,上海奥鹏企业管理咨询有限公司CEO张有为回到家打开电脑,除了浏览新闻,他总是会习惯性的打开自己的网上商铺,浏览同行产品信息,看商铺访问量。张有为在阿里巴巴和慧聪网上都有自己的商铺。每谈起电子商务,他都深有感触:“我是在慧聪网上挖到自己的第一桶金的,并从此走上电子商务的创业之路。可以说,电子商务改变了我的人生。”
B2B让我了解互联网
“说实话,当初做电商之前连互联网是啥都一知半解,更谈不上什么B2B,太专业,不懂。”想起当初在慧聪网创业的那股劲头儿,张有为依然感慨万分:“我只知道阿里巴巴和慧聪网两个电商网站,其它都不知道,后来才知道这叫B2B。慧聪这个平台实际上培养了最早的一大批网商,不光是我一个人。”
张有为解释说,05年时根本不知道有SEO技术,也没有博客营销一说,做环保工程和设备的企业也没办法到淘宝开店。“所以,当时对互联网的认识基本上就靠慧聪网和阿里巴巴这些B2B平台。”
慧聪网成立于1992年,阿里巴巴成立于1999年,是B2B行业目前最有影响力的两家电子商务公司,业内人习惯称之为“南阿里,北慧聪”。
推广要做三剑客
张有为拿出一个大本子,上面并不太整齐的记录着他在网上做生意积累的经验和教训:“算起来我做这一行已经8年,在电商算是前辈吧,”张有为笑道,“本子里的内容是我这八年时间里一笔一划记下的,开始还不太会打字,还是手写。”
张有为将自己8年的电商经验总结为“三剑客”:第一是高质量信息发布,包括内容与图片;第二做社会博客营销,全方位展现企业与个人,卖产品不如卖自己,撰写企业、产品和服务故事;第三是帮助别人,比如在慧聪论坛发帖、回复,卖啥不要吆喝啥,努力成为论坛领袖或社区达人。
“很辛苦的,”张有为回忆说,“那时候,我每天要在慧聪和阿里上花4~5个小时研究怎么发信息,力争在文字内容、图片质量等方面做到最好。接到业务咨询时第一时间反馈与跟踪。”
功夫不负有心人,就在成为慧聪网买卖通会员的第一个月,张有为就等到了机会。“这是我接到的第一单互联网生意,这也是我在互联网上的第一桶金。”
提到这第一单生意,张有为脸上有掩饰不住的激动:“这是一个生活小区的污水处理工程,合同额大约有30多万。客户就是通过慧聪网找到我的,他被我发布信息的质量与页面效果所征服。线下我们只做了两次洽谈,并签下了我网上生意的第一单。”
张有为给后来者的建议是:“初入慧聪网,最起码先要做个买卖通会员,这是让客户信任的基本标记。我就是慧聪网最早的一批买卖通会员。”张有为提到的买卖通是慧聪网会员级产品,企业可以通过买卖通建立集产品展示、企业推广、在线洽谈、身份认证等多种功能的网络商铺,也可以通过它获得网上的商业机会。慧聪网相关数据也表明,85%的买家会优先考虑与买卖通会员做生意,会员成交率也比普通会员高6倍以上。
B2B网站vs 自建官网
不可否认的事实是中小企业越来越依靠互联网,那么企业怎么顺利地进入互联网呢?
张有为略略沉思:“在我看,首要一步就是加入B2B平台。对中小企业来说B2B网站是唯一有价值的阵地,推广效果不容小觑,尤其是像慧聪、阿里这样的大平台更应成为企业发展的一部分。这些网站本身就有现存流量,不需要企业们煞费苦心的劳作”。
当然,张有为认为自建官网也是一种选择,但官网毕竟是信息孤岛,如企业没有足够的实力自引流量时,借助B2B平台完全必要,“否则你自己瞎弄半天也不见客户人影,那是非常悲催的。”
在互联网上做生意最难的是取得客户信任,在众多企业争先恐后做线上推广时怎么突出重围?“博客、论坛,品牌故事结合视频播客与微博推广,足以取得消费者信任”张有为解释说,“比如在慧聪网,有论坛、博客两大社区,还有很多不同级别的会员服务,综合运用好这些推广工具是非常有效的低成本推广的段。”
当下的中国,电子商务正如火如荼,已形成无行业不电商的局面。艾瑞统计数据表明,2012年中小企业B2B电子商务营收规模已达167.1亿元,增长27.6%,前景可谓一片光明。张有为作为老一辈的草根电商,他的经历也许对企业是一个启示。