提高员工忠诚度的十大方法

黄德华

由于网络的快速发展,各类信息的展平与快速传播,这对员工的自由选择带来了极大的方便,因此员工的忠诚度受到极大的挑战,而员工忠诚度对企业的发展来讲,就好比大厦与基石的关系.一个优秀的企业一旦出现员工的忠诚度发生了问题,那么这个企业的下坡路就开始了.黄德华结合本人11年的管理经验,总结出了十大提高员工忠诚度的方法,供大家参考.

1,把好招聘关.面试不仅要进行专业技能的测试与评估,建议进行品德与个性的测试与评估.把志同道合的人才招进来.品德/文化取向与本企业(团队)的吻合度第一.

2,提高入职培训质量.入职培训对新员工的稳定性和忠诚度有关键的作用.它起到"磨合"的作用.一方面要进行技能与产品/医学/药学/公司制度的培训,还要加速公司文化,行业特点,管理特色等培训,从而引导员工思维模式/心智模式/行为方式的改变,这样就可以较快地顺利融入公司.听说去年有一家知名外企招聘了一位大区经理,而这位大区经理以前是销售主任,进来后只给了一天的单独培训,产品知识在其工作两个月后和新进销售员一起培训.这是极不负责任的做法.

3,加强员工日常绩效辅导.销售主任可以通过绩效辅导及时发现员工行为离目标的差距,从而帮助对方尽快达到目标,用目标激发人,用达到目标拿到更多奖金与荣誉加强员工的动力.绩效辅导员工还可以让员工有一种团队归属感,为其心理提供了社会支持.

4,克服家族制治理模式.不要停留在作坊式管理,当公司创立时或掘到第一桶金后,就要开始立宪,即进入科学管理与文化管理.科学管理与文化管理,人性化管理融合在一起.要放弃人情管理与圈内圈外管理.

5,制度规范化透明化.制度切忌闭门造车,切忌管理者拍脑袋.更戒忌双重标准.要做到"可汗犯法,与民同罪".这样就实行了真正意义的公平.

6,制定合理的酬薪福利政策.薪酬福利一直企业用于激活与吸引人才加盟的有效杠杆.薪酬设计要遵行四个原则:1)内部公平2)市场价格3)职务差别4)30%舒适区,低于个人最低期望的30%,99%的员工会选择离开,高于最高期望值的30%也会离开.

7,以事业留人.现代中国人要么求财,要么求学.如果两个都达不到,他肯定会离开.所以企业必须把人才发展作为首要任务.当公司要深度发展时,必须长期激励,这样员工不但会把工作当成事业,还会把公司事业当成员工自己真正的事业.

8,打造诚信尊重的企业文化.企业诚信员工!尊重员工,员工就会忠诚企业.

9,对优秀员工提供更多的学习机会,并给予他们公平但能激发其干劲的工作.

10,坚持离职挽留或离职面谈.主管可以问3-5个问句:1)您想清楚了吗?2)这是您最后的决定吗?3)没有商量的余地吗?4)这个决定只有您一人知道吗?5)3-5天后,您对这个决定会后悔吗?