课 程 简 介： [课程背景]为什么绩效考核是当今十大管理难题之一？ 为什么企业的绩效考核难以推行？ 为什么管理者一面对绩效考核就头痛不已？ 为什么下属一提考核就感觉不公平不开心？ 为什么考核总是流于形式，使HR将绩效考核视为鸡肋？ 为什么企业家总是要站在战略的角度将绩效管理作为核心的管理手段？ 本课程将就上述问题展开系统的案例式教学，直面当前绩效管理存在的问题，讲授战略导向的绩效管理体系的设计原理及模型，从战略看绩效体系的建立与运作，并且揭示绩效考核的技巧和误区，帮助企业管理者掌握核心的考核方法和技能，提升企业绩效管理的水平！ 课 程 目 标： ★ 正确认识企业绩效与绩效管理的关系，能够陈述战略导向绩效管理体系的建立理论模型； ★ 能够运用战略绩效模型建立基本的绩效管理体系、流程； ★ 能够掌握关键KPI体系的建立及BSC的应用； ★ 能够掌握绩效管理四步推进法，从目标及计划制定、监控体系、考核实施、制度管理四个方面具备独立实施的能力。 课 程 大 纲： （以下为完整版课程内容，具体课程设计在收到《课前调查问卷》结果后，将会根据企业的时间安排与实际需求作出相应调整） 一、 为什么绩效考核会失败？ 1、什么是绩效考核？—猎犬论及激励设计 i.绩效考核是把双刃剑 ii.企业绩效考核常犯的N宗罪 iii 谁该为绩效考核失败负责？ 二、 做对的事和把事做对——从战略看绩效 1、 战略导向的绩效体系的假设 2、 战略导向的绩效管理体系的构建思路 3、 战略导向的绩效体系的建立模型 案例: 某中国500强集团经营绩效管理体系建立 三、 抓住关键的20%——KPI的作用 1、 战略导向的KPI和一般绩效考核体系的区别？ i.平衡计分卡的设计 ii.某集团BSC实施案例 2、 如何构建关键绩效指标体系？ i.烧地毯看指标和评价标准的设计 ii.某集团BSC实施案例 3、 某集团KPI体系的开发 四、 绩效推进四步法 1.无目标不绩效 i. 目标体系的设定？ ii.目标与计划的关系？ iii.计划的制定 iv.计划解决的三组关键词 v. 计划三步曲分别要做什么？ 2、 无跟踪绩效等于“零” i.绩效考核的种种误区？ ii.绩效沟通如何即沟又通？ iii.视频案例：梁山好汉的考核 iv.工具：绩效监控体系的设计 3、 考评不是目的 i.业务部门VC人力资源部门 ii考核组织的设置 iii.考核的五种方法 iv. 工具：经营检讨例表 v. 讨论：绩效考核的最终目标是为了什么？ 4. 制度才是硬道理 i. 绩效管理制 ii.英国犯人考核制度的设计启示 iii. 案例：某企业绩效管理制度 度设计的原则