------------------------------------------------------------------------------- 第一讲、 行政的使命、目的和价值——做管家人 一、现代企业中办公室的使命、目的和存在价值 二、行政管理的职责 三、行政管理的权利 第二讲：行政管理人员的能力素质模型与建设 一、行政管理人员的能力素质要求 二、行政管理人员沟通能力建设 三、行政管理人员解决问题能力建设 四、行政管理人员绩效管理能力建设 五、行政管理人员流程与制度管理能力建设 六、行政管理人员企业文化管理能力建设 第三讲、 行政管理——行政统筹 二、行政办公费用管理 三、会议管理 案例实操：组织总经理办公会 四、外部资源管理