外贸客户营销培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名外贸客户营销专家谭小芳老师课程《外贸客户营销培训》!
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述外贸客户营销的操作精髓
案例指导:分析外贸客户营销内训的经典个案
案例训练:掌握外贸客户营销的技能提升方法
行动建议:外贸客户营销培训的实战模拟练习
提升建议:引爆外贸客户营销潜力的行动方案
培训对象:企业中高层管理者
培训背景:
不得不承认,外贸出口的确越来越难了,大家都在夹缝中生存。成交客户,于外贸新人而言,起初的努力自然应当,但是,常常事倍功半;于几年外贸“工龄”的老手而言,追求突破,却总感缺憾,力不从心。可外贸单的重要性,自不必说,怎样开展外贸,怎样留住客户,是很多企业的难题。
培训大纲:
谭小芳老师的《外贸客户营销培训》课程内容如下:
第1讲 寻找客户的技巧与方法
1 合理利用展会
2 把Google的作用最大化
3 无处不在的机遇
分析:外贸客户营销培训案例!
解析:外贸客户营销内训案例!
案例:外贸客户营销课程案例分析!
第2讲 写好开发信助你拿订单
1 新手写开发信常犯的10个错误
2 “美容”后的开发信
3 如何抓住客户的心
4 不可忽视的细节
5 开发信中级与高级进阶
讨论:外贸客户营销经典案例讨论!
分组:外贸客户营销培训案例学习指南
分析:外贸客户营销学习中的八大陷阱!
第3讲 开发过程中必须注意的问题
1 提高自身素质,认真对待每个询盘
2 不要试图争赢客户
3 切忌随意猜测对方的采购意图
4 坚持底线,适当妥协
5 避免对未完成的承诺做过多解释
6 学会倾听对方的需求
7 注意基本的礼貌
互动:外贸客户营销培训案例评估
分享:某集团外贸客户营销培训案例
分享:哈佛经典外贸客户营销案例分析示范
第4讲 海外潜在重点客户信用背景调查
1 调查的前提
2 调查的范围和内容
3 对潜在重点客户企业的调查方法
4 关键人背景嗜好的调查方法
5 获取关键个人背景嗜好信息的作用和意义
分享:企业外贸客户营销培训三步走!
案例:联想(中国)公司的外贸客户营销培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好外贸客户营销?
第5讲 如何谈判有妙招
1 价格——谈判的重中之重
2 破解价格的神秘
3 价格谈判背后的五大因素
4 博弈和心理战
5 找机会打破僵局
6 不要歧视小订单
7 如何准备大订单
分享:外贸客户营销培训四部曲!
分享:外贸客户营销内训五步骤!
分享:企业外贸客户营销六技巧!
分析:某药业集团所面临的外贸客户营销难题!
第6讲 跟踪客户的几个关键点
1 细分目标客户
2 量化日常工作
3 该出手时就出手
4 不要戴有色眼镜看人
5 努力维系客户忠诚度
6 写开发邮件
7 报价
8 寄样品
9 给客户打电话
10 接待客户
分析:领导者外贸客户营销做什么?
分析:外贸客户营销内训哪些步骤很重要?
分析:外贸客户营销培训哪个环节很重要?
第7讲 深谙行业生存法则
1 知己知彼,百战不殆
2 如何弥补短板
3 外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则”
4 里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条
5 如何在危机中生存并壮大
6 海外潜在客户类型分类
7 海外潜在客户类型分类清单
8 不同阶段的出口企业需要选择不同类型的潜在客户
分析:企业如何贯彻外贸客户营销全过程?
分析:外贸客户营销培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团外贸客户营销咨询方案案例研究
第8讲 如何制定企业外贸客户竞争策略
1 评估出口企业的核心竞争力
2 评估海外潜在客户的吸引力
3 波士顿矩阵实力对比图的客户策略
4 海外潜在优质客户的定义
5 如何制定企业出口竞争策略
讨论:企业外贸客户营销的八面金刚
案例:一次失败的外贸客户营销培训案例
分组:如何打通企业外贸客户营销的任督二脉?
第9讲 如何策划跨文化交流沟通策略
1 跨文化交流和沟通中的人性基础和个体嗜好
2 沟通途径和中介
3 如何策划和实施海外优质客户沟通策略
4 如何控制和实施沟通策略
5 “杀单手”个人素养的要求
6 跨文化交流与沟通的注意事项
7 跨文化交流与沟通中的技巧应用
8 订单成交前的最后突破
案例:麦当劳的外贸客户营销UP计划
分享:外贸客户营销培训师一句话说清楚外贸客户营销
外贸客户营销七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。
第10讲 如何获取海外大客户
1 见面前就要让对方产生朝思暮想的见面意愿
2 见面中要让对方产生相见恨晚的信任
3 离别时要让对方产生于心不忍之意
4 如何留住海外大客户
分享:外贸客户营销培训的新金科玉律!
外贸客户营销深度剖析:疑难问题与解决对策
外贸客户营销内训解决之道:案例延伸与对策分析
外贸客户营销培训总结
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