快速成交的销售技巧培训
讲师:谭小芳
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官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述快速成交的销售技巧的操作精髓
案例指导:分析快速成交的销售技巧内训的经典个案
案例训练:掌握快速成交的销售技巧的技能提升方法
行动建议:快速成交的销售技巧培训的实战模拟练习
提升建议:引爆快速成交的销售技巧潜力的行动方案
培训背景:
通过该课程的学习,使营销人员从心里、思想、行为、品德、技能等方面,掌握应知应会,使之尽快进入角色,成为金牌的营销员;本课程还介绍了票据结算、签订经济合同方面的基本知识,并针对营销管理中的业务管理、流程控制等难点问题,提出有效的解决方案和处理技巧方法等内容;贴近实战、非常实用有效。
培训大纲:
谭小芳老师的《快速成交的销售技巧培训》课程主内容概括
第一部分:销售心态与修炼
? 销售高手的职业心态
? 积极的心态
? 乐观的心态
? AQ\EQ\AQ三Q提升
? 双赢的心态
? 成功的心态
? 结果的心态
? 宽容的心态
? 感恩的心态
? 销售高手的五项修炼
? 亲和力——
? 表达力——
? 倾听力——
? 坚持力——
? 行动力——
? 明确目标-轻重缓急-制定计划-立即行动
? 案例分析:一天的时间安排表
分析:快速成交的销售技巧培训案例!
解析:快速成交的销售技巧内训案例!
案例:快速成交的销售技巧课程案例分析!
第二部分:销售七剑下天山
销售的流程与关键点
销售成功的七大步骤
销售成功的七把利剑——
第一剑、电话沟通与客户拓展
? 电话销售的定义
? 电话销售中的电话沟通技巧
? 一:声音感染力
? 二:建立融洽关系
? 三:提问的技巧
? 四:积极倾听的技巧
? 五:同理心让你更善解人意
? 电话预约的方法与流程
? 用心聆听
? 尊重理解
? 澄清事实
? 提出方案
? 请求行动
? 经常提到的八种拒绝
? 转介绍接洽话术
? 缘故类面谈话术
? 陌生拜访面谈话术
? 电话预约与陌拜演练
? 培训师指导方法与总结
讨论:快速成交的销售技巧经典案例讨论!
分组:快速成交的销售技巧培训案例学习指南
分析:快速成交的销售技巧学习中的八大陷阱!
第二剑、接近客户的有效方法
一、接近准备的意义及准备的内容
二、常规接近法
1、产品接近法
2、介绍(关系)接近法
3、社交接近法 4、馈赠接近法 5、赞美接近法 6、利益接近法 7、求教接近法 8、问题接近法
三、非常规接近法
1、好奇接近法 2、震惊接近法 3、戏剧化接近法 4、调查接近法 5、顽强接近法 6、感恩接近法
如何建立你的亲和力
与不同客户的接近法
案例分享与实战演练
互动:快速成交的销售技巧培训案例评估
分享:某集团快速成交的销售技巧培训案例
分享:哈佛经典快速成交的销售技巧案例分析示范
第三剑、顾问式的沟通技巧
? 销售面谈技巧
? 第一、销售面谈是什么
? 第二、销售面谈的重要性
? 第三、销售面谈的阶段
? 第四、销售面谈的步骤及要素
? 1. 准备2. 开场3. 询问 4. 聆听5. 陈述6. 成交
? 第五、销售面谈的注意事项
? 第六、如何与客户交流
? 第七、客户交往礼仪与技巧
? 销售面谈话术
? 步骤一:自我介绍
? 步骤二:建立轻松良好关系
? 步骤三:道明来意
? 步骤四:安排座位
? 步骤六:资料收集
? 步骤七:挖掘需求
? 资料八:约定下次会面时间
? 设计话术实战演练与分享点评
分享:企业快速成交的销售技巧培训三步走!
案例:联想(中国)公司的快速成交的销售技巧培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好快速成交的销售技巧?
第四剑、产品介绍与产品演示
? 你在卖什么?
? 客户希望购买什么?
? 一、产品所代表的心理特征
? 二、客户的利益
? 三、产品介绍技巧
? 1、销售的语言设计与开发;
? 2、演示解决方案 产品/服务特点 产品/服务优势 客户得到的益处 如何证明;
? 3、介绍产品的FAB法则 切记: 顾客买的是好处 而不是成分;
? 4、销售语言的模板设计;
? 作业与演练
分享:快速成交的销售技巧培训四部曲!
分享:快速成交的销售技巧内训五步骤!
分享:企业快速成交的销售技巧六技巧!
分析:某药业集团所面临的快速成交的销售技巧难题!
第五剑、客户分析与异议解除
一、 判断客户的方法
? 行为观察法
? 语言观察法
? 事态观察法
? 案例与分享
二、 客户的性格与分类
? -完美-力量-和平-活跃-
? 与各类各类的沟通方法
三、 解除客户异议的技巧
? 对客户异议的处理
? 异议是由销售人员产生的
? 在处理异议时应该考虑的要点
? 异议的主要类别:
? 1、推迟的异议
? 2、无购买需要的异议
? 3、资金的异议
? 4、产品的异议
? 5、货源的异议
? 异议处理的方法: 倾听 澄清 表达同理心 提出方案 确认 循环给予信心
? “LSCPA” 异议处理技巧
? 案例分析与应用练习
? 其他的异议处理法
? 一、实话实说法
? 二、优势凸显法
? 三、利益共有法
? 四、预先设计法
? 五、自信商品法
? 六、收集证据法
? 七、以退为进法
? 八、迂回补偿法
? 九、借用外力法
? 十、先紧后松法
? 作业:演练实战训练
? 老师点评与总结分享
快速成交的销售技巧培训总结