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谭小芳:“问话式”营销培训
2016-01-20 47592
对象
企业中高层管理者
目的
强化电销技能、学习自我成长、提升解决问题的能力。 
内容
“问话式”营销培训 讲师:谭小芳 “问话式”营销培训课程有哪些? “问话式”营销培训讲师有哪些? “问话式”营销培训内训师哪位最权威? “问话式”营销培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的“问话式”营销培训师是哪位? 欢迎进入著名“问话式”营销培训专家谭小芳老师课程《“问话式”营销培训》! 助理:13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述“问话式”营销的操作精髓 案例指导:分析“问话式”营销内训的经典个案 案例训练:掌握“问话式”营销的技能提升方法 行动建议:“问话式”营销培训的实战模拟练习 提升建议:引爆“问话式”营销潜力的行动方案 培训背景: 强化电销技能、学习自我成长、提升解决问题的能力。 培训大纲: 谭小芳老师的《“问话式”营销培训》课程主内容概括 第一部分(破而后立--改变) 一:通过几个有趣的案例,理解销售的真谛和艺术 二:学会“销售之道”,针对10类客户的分辨和销售技巧 1.生客卖礼貌 2.熟客卖热情 3.急客卖时间 4.慢客卖耐心 5.有钱卖尊贵 6.没钱卖实惠 7.时髦卖时尚 8.专业卖专业 9.豪客卖仗义 10.小气卖利益 三:学会用优质的问话去辨别客户类型及激发客户需求 四:用“营销七问”扭转传统电销误区,找到传统电销的漏洞、揭开改变的序幕。 五:电销问话的四个目的和问话的八个模式。 六:小组研讨案例,通过问话的技巧以及问话的顺序,找出受害人死亡的真相。 分析:“问话式”营销培训案例! 解析:“问话式”营销内训案例! 案例:“问话式”营销课程案例分析! 第二部分:(知而后行--实战) 一:问话式营销的作用 二:电销中问话五忌 三:问话的七个要点 1.激发参与的问题要点 2.激发欲望的问题要点 3.说服客户的问题要点 4.引导思路的问题要点 5.找到同理心的问题要点 6.阻止客户做决定(拒绝)的问题要点 7.引导谈话主题的问题要点 四:七个实战案例研讨——换几句话术,让沟通变得简单 1.与客户初次接触的组合问话话术 2.针对客户要看资料的问话话术 3.随时为客户着想的问话话术 4.针对客户不信任的问话话术 5.解决客户拖延的问话话术 6.针对客户不能做主的问话话术 7.销售中坐席心态的导向决定客户的走向 讨论:“问话式”营销经典案例讨论! 分组:“问话式”营销培训案例学习指南 分析:“问话式”营销学习中的八大陷阱! 第三部分:(行而后思--纠错) 一:客户有时并不是我们想象的那个态度,两个案例、五个建议 二:不同心态产生的不同行为,七不要、七要 三:别问没有结果的话,别答没有结果的话 四:客户线上的六个常见态度会导致线下的六个常见现象,你要做的六个行为跟进 第四部分:(思而后精--细节) 一:电销中最关键的两个细节 二:传统电销流程的误区,没有输在产品、服务,更没有输在技巧、而输在你话术的流程 三:开场白包含的元素、注意的事项,以及迷你裙理论。 四:通过问话式技巧在开场白中要打动客户的“四个心” 五:介绍产品F.A.B之技巧,看广告学电销,世界上最牛B的销售 六:案例研讨,讲师指定一个产品,分组研讨包装话术,同堂竞技 “问话式”营销培训总结
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