卓越领导者：做最好的自己！ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 个人都具有领导才能，但自我领导是领导他人的基础。现实中，我们往往将两者本末倒置，不得真解。自我领导，就是自己影响自己，作用自己，激励自己，约束自己，这是非常必要的。只有具备自我领导才能的人，才能更好地领导他人前进，提升自己和他人。那些具有理念力、自知力、沟通力、激励力、判断力、销售力、学习力等方面素能的人，往往能更好地领导他人。总之，领导才能是一项综合素能，“自我领导”做得比较成功的人，更加具有领导力！或许可以这么说吧：自我领导不足，会降低领导他人时的信任度和领导质量，做好自我领导，更加助益于领导他人！ 谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）认为，对于我们大多数企业领导而言，承认自己有弱点是一件非常困难的事情。但是在商业世界之中，做回自己要更加复杂得多，因为这将要求你在与形形色色的人相处融洽的同时，还得保持真实的自己。显然，你不可能对同事或者客户说：“我就是这个样子，接不接受随你。”只要你还想出人头地，就不可能这样去做。相反，你得想方设法增加你的吸引力和影响力，而不是令人讨厌或抵触企业文化。 “做你自己。”我打赌，类似的话你之前肯定听过很多次，至少我是如此。而且，我相信也有人告诉过你，做生意跟做人一样，保持本色就会被人认为你是值得信赖而又真诚的。如果你没有这两种优点，那你已经是一个失败者，因为没有人会跟随你太久。 有趣的是，人们总是在不经意间显现出这方面的智慧。比如，第一次面试或者第一次约会前，会有人告诉你要做你自己，以此来帮助你平静心情或消除压力。其实这是在暗示你，不要太过着急，放松自己，做你自己就好。当然，说总是比做要容易。在现实中，做自己远没有大多数人想象的那么容易。 想一想，你是不是经常会将某个其实你并不是很了解的人—这个人也许是你的某个同事，也许只是在电视上露面的人—认定为虚情假意。在2008年美国总统初选时期，我记得在多个场合看到过各个党派的候选人在努力为自己的竞选奠定根基时一次又一次自乱阵脚的新闻。 有一则新闻是关于奥巴马在宾夕法尼亚州的竞选活动。他在该州的选票落后于其他候选人，为了能亲近工人阶级的选民，他穿上保龄球鞋并走上球道，扔出了一个洗沟球。如此糟糕的表现不仅是因为他拙劣的技巧，同时还因为他的动作显得十分僵硬且不自在，这确实令人尴尬。与之相反，在接下来同当地选民进行的他最喜欢的篮球比赛时，他的表现就要放松和随和得多。那就是他的拿手绝活，你一眼就能看出来。顺便说一句，他在比赛中还做出了非常漂亮的跳投。 与此同时，媒体正在大肆抨击希拉里.克林顿在印第安纳州的酒吧里喝威士忌和啤酒的行为。Gawker网站就是其中一家媒体，他们嘲讽希拉里唯一能吸引那些蓝领选民的方法就是把自己喝得跟他们像哥们儿一样（但不幸的是她选择了加拿大出产的威士忌）。而在新汉普郡则发生了另外一件事。一位选民问希拉里是如何日复一日做到如此勤勉的，她咳嗽了几下清清嗓子，然后回答道：“做到这点可不容易，如果不是我满腔热忱地相信我所做的都是对的，那么我也做不到。国家给了我如此多的机会，我可不甘心让我们落于人后。”这次真挚的情感表白打动了人们。在这则新闻被媒体反复播放之后，她得到的选票数直线上升，并赢得了新汉普郡的初选。 随着知识经济的发展，在西方国家的企业和公共机构中，普遍提倡一种“自我领导”与“超级领导”的新的领导模式。弄清了领导替代现象就容易理解什么叫“自我领导”。随着知识经济的发展，在西方国家的企业和公共机构中，普遍提倡一种“自我领导”与“超级领导”的新的领导模式。所谓自我领导，顾名思义，就是自己领导自己，即下属如果有了自我控制的能力，就能够以一种负责任的方式来迎接挑战。 当领导者的能力和素质充分提高后，他们会有一种崇高的使命感和责任感，会全身心地投入工作并最大限度地激发自己的创造热情，他们会正确预知自己工作的效果并加以合适的评估，他们会主动地与他人协作去争取团体的绩效，他们愿意并有能力自己领导自己。自我领导强调领导者完全可以根据自身情况确定奋斗的方向和目标，确定目标的优先顺序，确定自己前进的步骤和策略，甚至确定工作的时间和地点。 自我领导强调领导者自行进行奖励和惩罚。自我领导者要在工作中善于发现激励因素，善于“享受”工作带来的“回报”。自我激励要落实在行动上。比如本周工作自认为成就很大，周末就可以到海边度假，既放松了身心又激励了自身的干劲。中国有句古语叫“不用扬鞭自奋蹄”，其实讲的就是自我激励的道理。此外，自己若做错了事要及时自我惩罚，以便接受教训，改正错误。 自我调节，建立在自我意识的基础之上。你也许不能够彻底驱除心中的恐惧感和敌对情绪，但你却能够调整并有效控制这些情绪。一个老板的暴怒可能令人害怕，却无法令人折服。可以发现，在军队的新闻发布会上，自我调节的作用特别明显：语气温和的将军或海军上将能够赢得我们的尊重，使我们愿意去耐心倾听，即便他们正在谈论一些紧迫和残酷的局势。 如果你已经确定自己是一个优秀的领导者，很好。然而，同时你也必须去了解一下和你一同工作的人们是否也这么想。为了保证经理阶层能够通过不同的观点获取有益的批评，公司需要去调查了解客户、领导者以及其他和这些经理人地位相当的人，以对他们做出恰当而客观的评估。 这时，如果其他人的观点和你不一致，结果很可能会是一个令人不怎么愉快的提醒。本书的评估准则为领导者们提供了一个了解其他人对自己看法的机会，同时这种方式不具任何威胁性。举个例子，有个法国的高层领导者请她的领导者用本书提供的评估准则来对自己进行评估，发现在领导者的眼里，她被认为是在诸多职业技能方面的行家里手，但在分派工作方面却很薄弱。了解到这个评估结果后，她开始重新考虑自己委派任务的方式而没有感到被众人围攻的烦恼。 著名企管专家谭小芳老师（预定管理者自我管理培训，请联系13938256450）表示，企业为什么总是出现这样那样的问题，不是效率不离就是质量不稳，不是领导者不敬业就是执行不到位……其实，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的管理者和领导者，没有高素质的领导者，战略、愿景、执行、细节等就是水中花、雾中月。管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织和协调，管理最终会从关注工作到关注人的整个人生，从人事管理走向自我管理。要提高管理者和领导者素质就一定要落实到自我管理．企业要成功必须推行自我管理。 要想管理好别人，首先要管理好自己，优秀的领导者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增强自己的核心竞争力，让事业更为成功、生活更为和谐呢？你希望成为一个卓有成效的管理者吗？高效能的管理者才能创造高效能的企业，而管理者的效能主要来自于良好的自我管理和职业习惯。自我管理是一门科学，也是一门艺术，是对自己人生和实践的一种自我调节，也是人生成功的催化剂。达到自我管理，我们可以逐步走向自我完善，最大限度地激发自身潜能，实现人生的最大价值。 在智慧女神雅典娜神庙上刻着唯一一句话：“认识你自己。”我想——所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我奋斗目标的一个过程。著名企管专家谭小芳老师表示，领导者自我管理作为领先企业的创新实践，正得到越来越广泛的认同、学习与创新。 踏着职场的阶梯一步步走上来的每一位管理精英，有必要学习自我管理吗？答案是：管理的真相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者终身修炼和学习！自我管理技能是每一位管理人员的必修课，也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事！ 世界现代史上有这样三个人。第一个人年轻时曾经信奉巫医，酗酒成癖，嗜烟如命，有两个情妇；第二个人刚刚走上社会时最大的特点是贪睡，每天到中午才起床，每晚要喝一公斤白兰地，曾因吸食鸦片被两次赶出办公室；第三个人曾经是国家级战斗英雄，坚持素食，不吸烟，只是偶尔喝一点啤酒，在整个青年时代没有任何违法犯罪的记录，一次都没有?在这样三个人中，哪一个能成为造福人类的人呢?毋庸置疑，多数人的选择都是第三个人。然而，这个选择是大错而特错了。 这三个人都是第二次世界大战期间的风云人物：第一位是富兰克林·罗斯福，身残志坚，连任四届美国总统；第二位是温斯顿·丘吉尔，英国历史上最著名的首相，曾获1953年诺贝尔和平奖；第三个是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手夺去了几千万无辜生命的法西斯恶魔。 之前的很多次培训课堂上，有学员问我：领导者自我管理——到底管理的范畴是哪些呢？企管专家谭小芳老师表示，领导者自我管理的范畴大致包括：领导者对企业组织“引导方式”的认同程度，对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度，自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力，工作中所表现出的主动性和能动性，对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心，克服困难和战胜挫折的勇气，对同事的尊敬和在工作中体现出的协作精神，等等。 作为经理人来说，能不能进行自我管理是非常重要的。经理人不是天生的，每个人都有管理的能力，问题在于他表现出的多少，当一个人实现了自我管理，体现出潜在的管理能力，他就会真正地上升为经理人。演员阿诺变成州长阿诺，靠的不是钢铁般的肌肉，靠的是自身钢铁般的意志。纵观古今中外，凡大成者，绝不仅仅是被别人管理或管理别人中获得成功的，无不是通过严格的自我管理才获得大成和圆满的。 高效能的管理者才能创造高效能的企业，而管理者的效能主要来自于良好的自我管理和职业习惯。你希望成为一个卓有成效的管理者吗？自我管理是一门科学，也是一门艺术，是对自己人生和实践的一种自我调节，也是人生成功的催化剂。达到自我管理，我们可以逐步走向自我完善，最大限度地激发自身潜能，实现人生的最大价值。要想管理好别人，首先要管理好自己——优秀的领导者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增强自己的核心竞争力，让事业更为成功、生活更为和谐呢？ 谭老师对多个企业家曾强调：只有善于自我管理的领导者，才能考虑“无为而治”——比如，万科董事长王石，可以说是最典型的“无为而治”型的企业领导。王石这种“不知有之”的管理境界，就是“无为而治”，要实现“无为而治”的管理境界，需要具备一个关键条件：领导者的自我管理能力。1984年创立万科的王石，22年间，王石在3件事上成为了中国职业经理人的楷模： 1、不断变革的战略创新能力。每一次市场环境变化，王石都能带领企业敏锐地进行战略转型。2006年以来，地产行业宏观调控，中小地产商资金链条吃紧，万科凭借其早已构建的融资通道并购整合，进入“资本+管理+品牌”为王的时代，成为中国地产的标杆。 2、国内首倡职业经理制度。王石除了推动万科在中国率先确立了规范公司治理结构，使股东、董事会和管理层的职责和权利界定得比较清楚外，他首倡打造职业经理制度，强调“弱化个人作用，强调制度作用”的理念;强调管理队伍整体建设，定期业绩评价，鼓励称职的职业经理为公司长期服务。 3、独特的做秀方式和生活方式。王石可谓CEO明星化的最早典范之一，传统媒体做秀，担任摩托罗拉和中国移动广告代言人，博客做秀，甚至在会见国家领导人时，说话做事切中要害而又投领导所好，都是王石的强项。而攀登珠峰成功，则成为王石独特生活方式和管理公司方式的顶峰之秀。 笔者曾经询问过柳传志身边的工作人员：“局外之人总会被柳总的个人魅力吸引、感佩，在你看来，柳总的最大优点是什么？”“自律、自持。”到现在为止，笔者都认为，这四个字是对柳传志其人最为精当的评说。每每此时，也会回想起冯仑对柳传志的评价：“伟大在于管理自己而不是领导别人”。 谭小芳老师还了解到：2007年上半年，温州商界邀请柳传志前往“交流”。当时，暴雨侵袭温州，柳搭乘的飞机迫降在上海，工作人员建议第二天早晨再乘机飞往温州，柳传志不同意，担心第二天飞机再延误无法准时参会，责人找来“公务车”连夜赶路，终于在第二天上6点左右赶到了温州。当柳传志红着眼睛出现在会场时，温州的那位知名企业家激动得热泪盈眶……这就是柳传志，以“管理自己”的方式感召他人——笔者建议我们的企业家都可以首先这样约束自己，然后再去影响他人。 总之，管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。中国企业管理的现实也正是如此，很多企业之所以管理不好，无论是领导者缺乏工作积极性，还是团队缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！