主持人:形式主义,这个早已经被历史打进死牢的祸害,可谓“过街老鼠,人人喊打”。现在,即使小学生也知道形式主义是有害的。但是,就是这个人人皆知其弊的形式主义,无论在哪个时代、哪个国家都有其生存的温床,即使是小学生,也不得不为了迎接上级教育部门的检查,回去叫妈妈又是洗衣,又是洗澡
打开电视,广告迎面而来;走进商厦,大部分产品都有包裹自己、献媚消费者的精美包装。眼花缭乱的广告、包装作为产品的外在形式强势的冲击着无辜的消费者。对此,有人则认为,“这是非常严重的形式主义,甚至是企业对消费者的欺骗和误导,严重造成了社会资源的浪费”。说这话的不是别人,他正是我们今天的访谈嘉宾——著名
经济学家钟朋荣先生。
“品牌不是广告打出来的,更不是包装包出来的,需要的是务实、脚踏实地”针对企业对于消费者的误导,著名
经济学家钟朋荣一直难以抑制内心的愤慨。就是这样一个有血有肉、勤劳务实的
经济学家,今天将要向我们展开他对品牌的评论。
品牌的定义一直众说纷纭,概念是研究所有问题,首先要解决的问题。今天的访谈也就从这个概念性题目开始,钟朋荣先生会给出他所定义的简单理解。
主持人:现在关于品牌的定义有很多种说法,您是如何定义品牌的?
钟朋荣:品牌啊,我认为一个是沟通,一个是安全,还有就是身份。沟通就是买者与卖者的沟通,既然是品牌,卖者就要对买者有承诺;安全,消费者购买品牌,是因为其安全保证,比如喝蒙牛的牛奶,可以顺手就捡起来,而不用考虑它是否存在安全隐患;而身份则是高档品牌带给消费者的满足,比如车要宝马奔驰、手表要劳力士,这是一种保障,一种档次,或者说某种意义的炫耀。
主持人:也就是我们常说的,品牌已不能再简单满足于基本功能上,还要必须满足消费者的价值需求?
钟朋荣:是的,比如很多小孩子喜欢穿耐克,感觉很酷,像乔丹一样。
主持人:欧典地板被曝光后,您曾经专门就此发表对于品牌的名和实的关系,那么你今天能否准确地告诉我们一下名实之间的关系?
钟朋荣:我认为,企业还是要脚踏实地做内部建设,先实后名。
主持人:但是像恒源祥、蒙牛都是以虚带实、以名带实,并发展得不错,你如何看待?
钟朋荣:归根结底,还是他们的产品好,如果光是打广告,结果没有产品,他又何谈发展?就拿蒙牛来说,他很快就回到了“实”上来了,他把国际上好几个国家的先进的技术都搬了过来,然后进行研究,最后再形成了蒙牛产品的内涵,蒙牛的牛奶喝过的人确实有口皆碑呀!况且,象这样的企业,几个还可以,多了就麻烦了。
主持人:您如何看待虚和实的关系?
钟朋荣:一定要在“实”上下大功夫才可以,“虚”只是
市场经济竞争下的一种手段。但是现在,中国的广告太多了,尤其我对于中国保健品行业的部分广告很有意见,我认为那都是信息污染,某种程度上信息污染的危害可是大于环境污染啊!另外,不要在面子上,包装上浪费过多,我认为这是形式主义,是对
经济的扭曲。中秋买2个月饼,竟然要花1000元。消费者买的是月饼,不是盒子啊!再比如买书,简单的一本书要几十、上百元,可内容呢,却是东拼西凑、粗制滥造!中国社会过度包装,浪费资源钱财,消费者不堪重负。这都是不注重实际,搞牌子工程所导致的泛滥。
主持人:月饼、保健品的确很重包装,既彰显了商家的品牌
形象,又给了消费者(送礼者)以体面,这是不是因为其属于礼品,而一定程度的重视包装也是应该的?毕竟他们跟平时的生活用品不一样。
钟朋荣:无论是保健品也好,平时的生活用品也好,过度包装都是一种浪费的行为,是不可取的。有些产品,比如蛋糕,为了干净卫生一定需要包装,但是包装没必要那么高档华丽。所以,总的来说,产品的包装要尽量的减少对资源的浪费和环境的污染,现在过度包装的问题已经非常严重。
主持人:这是不是消费者的需求所导致?
钟朋荣:不是,是企业、
生产者的误导。还是企业没有真正的理解品牌。整个
市场过度包装反映企业急于求成的心态。消费者是被动的、无辜的。以出书为例,读书的大多不是有钱人啊,穷书生啊,他们为了买书,可能几天不好好吃饭,对于他们而言,并没有要求包装如何,而只要能看、看到好的内容就可以了。所以,企业建设品牌还是要务实,而不要务虚。
主持人:也可能大家对“务实”和“务虚”的理解程度有所不同吧!因为“酒香不怕巷子深”的年代早已过去,代替它的是“广而告之”。因此也就有了“产品须要营销、营销需要宣传、宣传需要
形象包装”的逻辑,实际上很多好产品的畅销,也大都源于其营销策略、广告宣传策略。对此,您怎么看?
钟朋荣:的确,你说的有道理,信息时代争得就是消费者的注意力,“酒香”也要走出去,这是
市场经济的法则。但是,包装属于宣传手段的一个方法,宣传是营销的手段之一、而不是唯一,营销、宣传、包装都要讲究度,并非越多越好,因为现在社会上过渡包装的现象太严重了!
主持人:您一直强调、做品牌要务实专业,可以适当地做些宣传。能
形象地说明一下应该怎样把握这个“度”吗?
钟朋荣:还是就拿这个出书为例,我多么希望有这样一家出版社,他的稿费是最贵的,而他的纸是最差的,他的书也是最便宜的,那么,他的品牌自然就打出来了。
据统计,2005年,仅北京市每年产生的近300万吨垃圾中,各种商品的包装物就有约83万吨,其中60万吨为可减少的过度包装物。而在全国每年的城市固体废物中,包装物占到了30%。全国每年平均
生产衬衫12亿件,包装盒用纸量就达24万吨,相当于砍掉了 168万棵碗口粗的树。每
生产1000万个纸盒月饼,包装耗材就需砍伐上百万棵直径在10厘米以上的树木。过度包装不仅对环境保护构成威胁,更造成了资源的严重浪费。而这些浪费,有多少是源于企业对于树立品牌的误解。
社会有分工,品牌要专业
品牌的威力已经为国人所认识,强势品牌足以开拓、占据更广阔的
市场,所以借助品牌的影响力而走品牌多元化道路,成为很多企业难以抗拒的诱惑。国际上,品牌多元化比较成功比如西门子、三星等,西门子不但在手机上有很好的业绩,近来在厨房用品也为人津津乐道。
主持人:您如何看待品牌多元化?
钟朋荣:我还是赞同品牌专业化,不要盲目扩散。毕竟社会是有分工的,你一个人怎么可能占据所有产品呢?沿着一个领域钻进去,把这个哪怕是很小的领域做专、做精了,你就该成为这个领域的老大了。如果你总是琢磨打火机,那么你就会成为打火机专家,你就能做得好、做得精。现在中国存在着品牌迷信,认为品牌是万能的,一个企业里品牌越多越好,这是很危险的。
主持人:我们知道,您对中国企业的现状非常了解,并担任很多大企业的顾问,你认为哪些企业在品牌专业化上做得不错?
钟朋荣:我最认可的是格兰仕,义乌小商品批发
市场。比如格兰仕,微波炉做得非常好,现在已经成为国际品牌的
生产基地。
不想当将军的士兵不是好士兵,但将军毕竟是少数
在意识到品牌对于中国
经济发展的重要性后,一股强劲的“品牌热”在中国兴起。
主持人:现在中国各界对于品牌很重视,有人说称之为“品牌热”,你是否认可品牌热这种说法?
钟朋荣:什么是品牌热呢?企业还是要踏踏实实的。
主持人:品牌已经关乎到我国的宏观
经济发展,企业建设品牌不是利国利民的好事么?
钟朋荣:品牌分两类:一个是对消费者,更多是针对中间商。比如我常说的格兰仕。我们常说“不想当将军的士兵不是好士兵”,但将军毕竟是少数,我们的更多的企业还是要把士兵当好。社会是需要分工,社会不需要那么多品牌。
主持人:但是面对外资进入中国,并购中国民族品牌,这个现状也是很令人担忧的啊?
钟朋荣:不要着急,着什么急呢?他们并购我们,我们也可以并购他们啊!放心,中国的企业没问题的。我们几亿农民出身的中国人,现在
生产的皮鞋可以卖给全世界,这是一个多么不容易,又多么令人振奋的进步,所以,不要着急,一步一步来。品牌也是,如果我们的企业家面对竞争,急功近利的打品牌,最后害的是自己。每个国家的世界知名品牌都是有限的,几十个足矣。中国同样并不需要那么多的品牌,更多的企业还是要踏实的做好士兵。这样,可以减去很多不必要的浪费,中国才会更理性、稳健的发展!
主持人点评:
是啊!“我们几亿农民出身的中国人,现在
生产的皮鞋可以卖给全世界,这是一个多么不容易,又多么令人振奋的进步”。钟朋荣先生深邃的眼神给我留下了深刻的印象。他始终带着一丝忧患,同时不断在强调“品牌要务实、专业,可以适当作点宣传,但不要为了搞
形象包装而扭曲
经济”。他的每一句话似乎都发人深省,谈吐间不但表达出他对中国品牌的理解和建议,更能领略到他勤奋、务实的风格!
1988年,凭借一直以来超过常人的努力,钟朋荣从普通中专教师,直接被调往中央,当时在社会引起强烈关注。他本人从此正式开始了
经济学的研究和实践。正如他自己所言,“京城四少”的称呼并非浪得虚名,而是靠着自己的努力务实得来的。如中国企业,最需要务实。
几亿农民出身的中国人依靠着自己的努力,利用三十年时间,使中国从农业国家发展到工业国家,GDP持续上升!这在很多国家看来是一个奇迹!快速的发展使中国整体的社会环境发生问题,比如环境污染和浪费、尤其是社会浮躁的心态!作为
经济学家,钟朋荣比普通人更深刻的审视着中国的发展和存在的问题,在适当的机会给与警示,“中国是几十亿农民打下的天下,可以如此快速发展,已经非常令人振奋,但千万不要着急。”因为着急容易滋生浮躁,更因为着急而忘记这个社会的发展终极目的是什么。
“为了这个国家的良性发展,民众的
健康生活”!他的出发点让人敬佩。所以,中国的企业不要着急、切勿浮躁,惟有务实、稳健和富有耐力,方可发展得更长久,中国的品牌才能更
健康的成长,中国社会才会更加和谐。