在中国大中型城市，很多消费者都听过或选择过宜家家居(IKEA)的产品。但很多人可能并不知道，宜家的物美价廉，宜家的优质服务，很大程度上源自于其供应链上每个环节的精心设计：供应商管理、仓库管理、独特的运输服务。

　　宜家的成功之路，不仅是效益之路，更是责任之路。我们可以想象，对于这样一个大规模的跨国制造业巨头，琳琅满目的成品背后关联着怎样一个复杂和大型的供应商网络!我们可以仔细来看看，宜家如何在运营活动中推动整条供应链的企业社会责任。

　　在供应链社会责任的管理实践上，宜家做得最突出的是其采购行为准则，即宜家家居物品采购方式(The IKEA way on Purchasing Home Furnishing Products，简称IWAY)。IWAY是宜家于2000年向其供应商颁布的一项行为准则。要想成为宜家的供应商，必须达到IWAY的严格标准。

　　具体来说，IWAY分为三大领域，即外部环境、社会责任与工作条件、木制产品。三大领域下共有十九个方面，从环境改善、地面污染、童工问题到社团自由、种植人造林等，都有明确的要求，可谓涉及到供应商社会责任的方方面面。

　　宜家使用其IWAY四级阶梯模式来实现供应商从低级到高级渐进式的社会责任发展。为了保证四阶段阶梯模式的成功实施，IWAY详细列出了以下的具体要求。

　　(1)传授要求：要求供应商将IWAY标准传授给员工与上游供应商，并保证实行;

　　(2)启动要求：潜在供应商至少需要达到一级水平，才可能与宜家建立合作关系;

　　(3)审核要求：宜家供应商应支持由宜家内部审核员现场核查;

　　(4)改正措施：针对审核中发现的问题，宜家要求供应商提供一份详尽改进方案;

　　(5)通过认证：当问题完全纠正后，该供应商被视为通过了IWAY认证，同时承诺持续改进，并接受至少两年一次的重新审核。

　　这样的实施方法，使得宜家的供应商始终保持在较高的企业社会责任水平，很好地回应了利益相关者的利益要求。IWAY体系通过持续改善、定期重新审核等方式，保证了具有高水准社会责任的供应商与宜家公司共同发展。