危机管理与客户投诉 主讲:周子淳 学员对象:企业中高层管理人员,公关企划负责人,营销经理,客服经理 课程收益: 课程内容中危机预防和处理体系是重点,可以帮助您建立危机预防和处理系统!
职场压力情绪管理与绩效提升 ----职场人的压力情绪管理必修课 培训目的: 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升职场绩效; 辨别压力源,激发主动性与创造性,培
魅力培训师TTT高阶:形神兼备 ★课程说明:魅力培训师TTT分企业版和个人版,均为三层次:初阶、进阶、高阶,每阶段2-3天。本课程为企业版高阶课程。 ★适合对象:授课3年以上,有相当基础的内训师 授课
魅力培训师TTT初阶:呈现为王 ★课程特色:采用美国ASTD培训师训练体系(三一讲师团密训方法),简单,一学即用,一招一式,绝无花哨! ★课程说明:魅力培训师TTT分企业版和个人版,均为三层次:初阶、
这是一个让很多企业受益的课程,2011年12月,为深圳大富科技(深交所上市公司,股票代码300134)授课,课程结束后,学员全体起立,自发鼓掌一分多钟…… 为感谢魅力培训师培训TTT课程8百多学员的支
魅力培训师TTT由周子淳老师研发并拥有版权,课程分为企业版(企业内训为主)和个人版,三层次:初阶、进阶、高阶,每阶段均为2-3天,本训练营为魅力培训师TTT个人版初阶。 主办单位:深圳瀚思管理咨询有
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课程内容:2天 14小时,讲师:周子淳 一、破冰分组 . 导言:2006年时代周刊年度封面人物? . 一篇文章将星巴克赶出故宫,爽! . “财经第一博”硬扛美国凯雷,强! . 外电:不怕中国政府 就怕
课程内容:2天 14小时,培训师:周子淳 一、破冰分组 . 导言:危机传媒管理的重要性 . 危机公关就是与公众沟通 . 破冰游戏 . 分组选组长 二、 综论:建立企业危机管理系统 为什么要关注危机管理
时间:2天,讲师:周子淳 课程内容: 一、破冰分组 . 导言:客户服务,越来越多的话题 . 消费者与客服的历史沿革 . 客户服务的挑战和机会 二、 综论:建立企业危机管理系统 为什么要关注危机管理?