第三产业的服务业正如雨后春笋般在中国大陆的各个地方崛起，这股浪潮已经从一、二线城市涌入三、四线城市，在某些富裕地区，甚至发展到了县和镇上。但令人担忧的是，行业的管理和服务却丝毫未见好转，那些在国外属于
“顾客至上”是西方营销理论中的一个经营理念，在中国市场经济初期时被传到了中国，“顾客至上”被我们不知是有意还是无意地译解为“顾客就是上帝”，这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入，一般
宽容是一种大度，宽容是一种豁达； 如果你以一种宽容的眼光去看待世界，你会觉得绿水青山，碧云蓝天，无一不是令人赏心悦目的彩图。如果你以一种宽容的心态去对待生活，你会觉得生活是一首诗，是一曲歌。生活是无比
人的一生坎坷曲折，需要经历许多磨难与挑战，无论我在一生中受到任何困难与挫折，都必须活下去。每次的坎坷与困难，让我成长， 使我从小到大，从弱到强，最终成为社会有用之人。学会感恩，让我获得健康与快乐；感恩
日常工作中，管理者往往会常犯这样的错误，本来是想通过奖励措施给团队带来预想的目标激励，可是事与愿违，奖励后出不来预想的效果，所以，企业HR在设计时，应注意一些细节，经过我多年来的咨询管理培训经验，现
“员工为什么而来，又是为什么要走？” 面对当前好似走马灯的企业招聘来说，已经司空见惯了，成为了现在这个特殊时期的一种社会“时尚”。虽然很多企业认为，当前我国刚刚从“金融危机”的阴影下逐渐走出，经济开
作为企业的HR在工作中具有双重角色，对上级领导，HR是老板的助手，需要听从老板指示做事，维护老板和企业的利益；对下级员工，他们是企业的领导，在员工中具有较高的威信，员工有事除了找部门负责人（毕竟有限
在企业的人力资源管理体系中，我们通常把职工划分为三六九等，HR管理者有针对性的“因材施教”，这样才真正谈得上“因人制宜”、“人尽其才”的人力资源管理理念，否则一切都是套话空谈。而在职工队伍中最有可能
学做三件事 1、学会关门 即学会关紧昨天和明天这两扇门，过好每一个今天，每一个今天过得好，就是一辈子过得好。 2、学会计算 即学会计算自己的幸福和计算自己做对的事情。计算幸福会使自己越计算越幸福，计算
一、写作前——合理布局 1、尽量使你的简历简短，只使用一张纸 雇主可能会扫视你的简历，然后花30秒来决定是否召见你，所以一张纸效果最好。 2、目标一定明确 一定要在简历最醒目处，明确表述清楚自己希望工
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