曾经有过这样的经历吗？比如：考试前焦虑不安、坐卧不宁？受到老师父母批评后眼前一片空白，不愿上班？和同学朋友争吵后，气得上街乱逛；买一堆不合时宜的东西泄愤？

   类似“犯规”的举止，偶尔一次还不要紧，如果经常这样，可要小心了！因为不知不觉中，已经成了“感觉”的奴隶，陷于情绪的泥淖而无法自拔，所以一旦心情不好，就“不得不”坐立不安，“不得不”旷工、“不得不”乱花钱、“不得不”酗酒滋事。这样做不仅扰乱了自己的生活秩序，也干扰了他人的工作、生活，丧失了他人对自己的信任。

   对于有些人而言，情绪这个字眼不啻于洪水猛兽，惟恐避之不及！领导常常对员工说：“上班时间不要带着情绪。”妻子常常对丈夫说：“不要把情绪带回家。”……这无形中表达出我们对情绪的恐惧及无奈。因此，很多人在坏情绪来临时，莽莽撞撞，处理不当，轻者影响日常工作的发挥，重者使人际关系受损，更甚者导致身心疾病的侵袭。

   美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠IQ（智商），80%是凭借EQ（情商）而获得。而EQ管理的理念即是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪，善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功。

   真正健康、有活力的人，是和自己情绪感觉充分在一起的人，是不会担心自己一旦情绪失控会影响到生活。因为他们懂得驾驭、协调和管理自己的情绪，让情绪为自己服务。

   当明白自己的情绪不对劲后，要去认识有哪些责任是自己应该负责却没有做好的，又有哪些责任是外在的原因造成的。比如，因迟到遭到上司的罚款处罚，心情很沮丧，那就要追问自己：“此事是自己的原因还是外部的原因？”如果是属于堵车之类的外部原因，那么不必太在意；如果是自己动作慢，常起晚的原因，那就改变习惯而不是谴责自己；如果因此养成了良好的习惯，那么领导的处罚是值得的。

   通常情况下，人们会将自己遭遇的不幸归因到外界。比如：上司批评自己，是因为一直就看不惯自己，这种假想出来的不公平感会让人的情绪雪上加霜。此时，如果能够及时地消除对方的“假想”，并现身说法，一定可以帮助对方卸掉一个沉重的包袱。

   此外，对于已发生的事情，可能已经对现实造成了一定的影响，比如自己说错了一句话，可能得罪了上司。除了要认识到无论前面发生了什么，都属于过去外，还要帮助自己寻找一些解决问题的具体措施。比如，如何做才能减轻自己给领导造成的负面印象？怎样才能让领导重新信任自己？为此，可问自己几个问题：

   1．这件事的发生对自己有什么好处？

   2．现在的状况还有哪些不完善？

   3．现在要做哪些事情才能达成自己需要的结果？

   4．在达成结果的过程里，哪些错误自己不能再犯？

   当人面对自己有危险的事情时，会产生恐惧、担忧、焦虑，而一旦思索了解决问题的方法，正是帮助自己增强对事情的“可控制力”，自己的负面情绪就会得到缓解。

   长期的消沉情绪对整体各系统的功能有极大的影响，怎样摆脱和消除不良心理情绪呢？美国密西根大学的心理学教授兰迪，提出了七种比较有效的方法：

   1．针对问题设法找到消极情绪的根源。

   2．对事态加以重新估计，不要只看坏的一面，也要看到好的一面。

   3．提醒自己，不要忘记在其他方面取得的成就。

   4．不妨自我犒劳一番，譬如去逛街，逛商场，去饭店美餐一顿，听歌赏舞。

   5．思考一下，避免今后出现类似的问题。

   6．想一想还有许多处境或成绩不如自己的人。

   7．将自己当前的处境和往昔做一对比，常会顿悟“知足常乐”