客户：.. 地点：浙江省 - 嘉兴 时间：2012/10/24 0:00:00 前言：到底谁的问题？ 一、 认识80后---8090后声音：不是我改，而是你改 1. 你是不是常看到…… 2. 70后与80后特征冲突； 3. 8090后经典语录分析； 4. 8090后的“缺点”与优点。 二、 从web2.0寻找管理入口---8090后声音：我要民主与自由 1. 我们处在一个什么时代？ 2. 21世纪管理面临大挑战； 3. 管理2.0时代的特征与趋势； 4. 10倍速理论的应用。 三、 重领导少管理---8090后声音：不是你有权力，而是你有魅力 1. 领导是什么？ 2. 管理者与领导者的区别； 3. 领导者应该做些什么？ 4. 领导他人，管理自己。 四、 多聆听少说教---8090后声音：拒绝洗脑，我的地盘我作主 1. 有效沟通策略； 2. 亲和力：不战而屈人之兵； 3. 同理心沟通。 五、 要结果少指挥---8090后声音：只要你想，我就能 1. 员工和企业是什么关系？ 2. 获得结果：2BC原则； 3. 如何收获结果？ 六、 常激励少批评---8090后声音：激励要即时与分明 1. 激励关键：即时性； 2. 激励策略:创造感动、制造危机； 3. 迫使进化：没有紧迫感、就没有行动。 七、 做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长 1. 领导“三忌”与“三问”； 2. 别让猴子跳回你的背上； 3. “离场”管理。 八、 抓招聘少培养---8090后声音：找对人做对事 1. 人才浪费与人才缺失； 2. 外企“掠夺”人才的7种方式； 3. 慧眼识鹰：48字真经； 4. 人才复制四步曲。 九、 重创新推变革---8090后声音：挑战先例、质疑传承 1. 突破管理思维； 2. 管理创新的本质； 3. 分解创新管理问题；谷歌崭新的管理模式。