2011年11月02-03日,北京,企业经销商大会首选培训师——梅明平老师再次受邀为格力空调的近百名导购人员进行了《格力导购培训》的专题培训。
格力电器股份有限公司,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今,格力空调连续15年产销量位居中国空调行业第一;2005年至今,格力空调连续5年产销量位居世界第一。
一个产品要受到顾客的欢迎,除了与产品本身的一些硬件因素有关外,还与软件的好坏息息相关,好的软件可以使顾客买到合意的产品,相反的,坏的软件则会使顾客产生反感情绪,甚至以后都不再想了解这个产品。导购员就是这个重要的软件了。一个优秀的导购员,不仅要对自己的产品非常熟悉,并善于沟通、引导,还要在面对顾客的询问、异议时,可以得心应手,毫不怯场。在这次的培训中,梅老师结合格力导购咨询项目中的一些内容,从 “探寻需求”、“回应总结”、“推荐产品”、“异议处理”、“邀请购买”等几个方面,为大家讲述如何成为一名优秀的导购人员。培训负责人表示,这次的导购培训结合了咨询项目中的内容,使导购员们可以更清晰的了解到导购员应具备的一些能力、技巧与方法。
中国企业经销商培训网相信,格力空调将会创造一个更加灿烂的明天!
让学员学有所思,学有所获,学有所得,是本网站培训的目的和宗旨!
文章来源:中国企业经销商培训网