行在万米高空,习惯性地翻开了机上杂志。我猛然看到了东航集团总经理兼东航股份的刘绍勇先生的新作《慈善的力量》,认真品读之余,感佩真情,体悟力量,有种情怀自然灌注进了内心深处。 很长一般时间,我都不选择东航,主要还是因为包头空难和我所感悟的大航空公司的劣质服务。08年东航巨亏,从南航调来了刘绍勇,希望能够力挽狂澜,振救东航。在全行业巨亏的面前,刘绍勇先生不象英国的丘吉尔一样慷慨激昂,而是如美国总统罗斯福每天发表炉边谈话一样期期都在东航杂志上发表沁人心脾的真情感悟,唤醒国人在重大事件尤其是重大灾难面前的责任感、慈悲心和无私的奉献精神。
我不熟悉东航的团队操作的具体细节,但我能感受东航精神面貌和服务品质的变化。我不能写出刘绍勇先生那种大国重臣的忧国忧民,但我能每每被这种情怀感动。“慈善有一种提升的力量,能用温暖动人的微笑抚慰他们内心深处的缺憾和创伤。..