2020年6月林瑜老师中国移动绍兴分公司营业厅人员提供《 出色服务,助力营销——营业厅销售服务能力提升》的主题培训。
课程以5G时代下服务的难点,引发思考如何把服务做到位、做更好,如何在优质服务的基础上,提升销售能力。
课程包括四个模块:
模块一、出色服务——主动服务意识与基于客户视角的客户服务
模块二、助力销售——以客户为中心的服务营销整合
模块三、厅店环境——营业厅环境布局与营销氛围塑造
模块四、场景式客户服务与人员管理课程得到客户与学员的一致好评!