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李奉奇:化妆品店面人员管理
2016-01-20 38547
对象
化妆品连锁店店面从业人员
目的
帮助参与者训练一套制度化的习惯以及做事方式;
内容
困惑一:化妆品店人员每天都应该做些什么?她应该具备什么素质? 1. 化妆品店人员分级 2. 化妆品店管理者的分类: 3. 化妆品店决策者工作内容: 困惑二:有必要建立规章制度吗? 1. 规章制度的必要: 2. 管理效果根源: 3. 领导式:感性;管理式:理性 困惑三:如何招到合适的员工? 1. 赢在起点 2. 人员的聘用要有一套科学的方法和标准 3. 招聘流程怎么设定?小店面也要正规招聘流程吗? 困惑四:如何管理员工 1. 规范化管理、模板化管理、表格化管理、制度化管理 2. 建立本部门的“管理手册”,给现有的制度打补丁。 3. 化妆品店人员的考核制度建立,考核目标的确定方法 困惑五:员工为什么要给你卖力? 1. 员工绩效考核: 2. 薪酬设置:员工的基本需求 3. 店面激励管理:员工积极工作的源泉 4. 奖惩的艺术:让员工更卖力
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