困惑一:化妆品店人员每天都应该做些什么?她应该具备什么素质?
1. 化妆品店人员分级
2. 化妆品店管理者的分类:
3. 化妆品店决策者工作内容:
困惑二:有必要建立规章制度吗?
1. 规章制度的必要:
2. 管理效果根源:
3. 领导式:感性;管理式:理性
困惑三:如何招到合适的员工?
1. 赢在起点
2. 人员的聘用要有一套科学的方法和标准
3. 招聘流程怎么设定?小店面也要正规招聘流程吗?
困惑四:如何管理员工
1. 规范化管理、模板化管理、表格化管理、制度化管理
2. 建立本部门的“管理手册”,给现有的制度打补丁。
3. 化妆品店人员的考核制度建立,考核目标的确定方法
困惑五:员工为什么要给你卖力?
1. 员工绩效考核:
2. 薪酬设置:员工的基本需求
3. 店面激励管理:员工积极工作的源泉
4. 奖惩的艺术:让员工更卖力